家电灵活就业服务质量调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电行业灵活就业服务质量的调研，旨在了解您对当前相关服务的评价与期望。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前是否以灵活就业形式（如兼职、临时工、项目制等）从事家电相关的工作？

是

否

Q2:您从事家电灵活就业的主要身份是？

家电安装/维修师傅

家电清洗服务人员

家电销售/导购

物流配送/搬运

其他

Q3:您主要通过哪种渠道获得家电灵活就业机会？

线上平台/APP（如58同城、美团等）

线下中介/劳务公司

熟人/朋友介绍

品牌/厂商直接招募

其他

Q4:请对您获取就业机会的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q5:您通常接单的订单来源是？

平台派单

客户直接联系

公司/团队分配

其他

Q6:请对订单信息（如工作内容、地址、报酬）的清晰准确程度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q7:您认为当前灵活就业的报酬结算方式如何？

非常及时、透明

基本及时，偶尔延迟

经常延迟，结算不透明

非常不满意

Q8:在服务过程中，您最看重平台或雇主方提供的哪些支持？（可多选）

专业的技能培训

必要的工具/设备支持

完善的保险保障

清晰的纠纷处理机制

及时的客服/技术支持

其他

Q9:请对您在工作过程中获得的技能培训或指导支持进行评分（1-5分，1分为非常不足，5分为非常充足）

分数

标签

Q10:您在工作中是否遇到过与客户或平台的纠纷？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:当遇到纠纷时，您主要通过哪些方式解决？（可多选）

自行与客户协商

寻求平台客服介入

向雇主/中介公司反映

通过法律途径

忍气吞声，不了了之

其他

Q12:请对平台或雇主方在处理纠纷时的公正性与效率进行评分（1-5分，1分为非常不公正/低效，5分为非常公正/高效）

分数

标签

Q13:您有多大可能向同行朋友推荐您目前使用的这个灵活就业平台或渠道？（0-10分）

选项1

Q14:您认为当前家电灵活就业服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

提高订单单价与收入

保障工作安全与保险

提供更多技能培训

优化派单匹配算法

改善报酬结算速度

加强客户信用管理

建立更完善的评价体系

其他

Q15:您对未来继续从事家电灵活就业的意愿如何？

非常愿意，打算长期从事

比较愿意，视情况而定

一般，有更好机会会转行

不太愿意，考虑退出

非常不愿意

Q16:请留下您对改善家电灵活就业服务质量最具体的一条建议：

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您从事家电相关工作的总年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q19:您平均每月从事灵活就业的天数大约是？

10天以下

10-20天

21-25天

几乎全职（26天及以上）

家电灵活就业服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供家电行业灵活就业服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、分析从业者痛点、优化平台支持体系，适合家电企业、人力资源平台和行业研究者提升灵活用工管理水平。

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