家电理财习惯绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次关于家电理财习惯与绩效满意度的调查问卷。本问卷旨在了解您在购买、使用及管理家电产品时的财务习惯，以及对相关服务或产品的满意度。您的回答将为我们提供宝贵信息，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前主要的居住城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q4:您目前的个人月收入（税后）大致范围是？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

Q5:您购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）时，最主要的决策依据是什么？

价格与预算

品牌与口碑

功能与性能

节能与能效等级

外观与设计

促销活动

Q6:您通常通过哪些渠道了解或购买家电产品？（可多选）

线上综合电商平台（如京东、天猫）

品牌官方商城/APP

线下实体家电卖场（如国美、苏宁）

品牌线下专卖店

直播带货

熟人推荐

社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）

Q7:在购买家电时，您是否会考虑使用分期付款、消费信贷等金融工具？

总是会考虑并使用

经常会考虑，有时会使用

偶尔会考虑，很少使用

几乎不考虑，倾向于一次性付清

从不考虑

Q8:您是否了解或使用过家电“以旧换新”、“延保服务”或“租赁”等与理财/消费相关的服务？

非常了解并经常使用

比较了解，使用过其中一两种

听说过，但没使用过

完全不了解

Q9:您如何管理家电的后续使用成本（如电费、维修费）？

有明确的预算和记录

大致有数，但无详细记录

不太在意，随用随付

没有考虑过这个问题

Q10:请对您目前使用的家电产品在“节能省电”方面的表现进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:请对您目前使用的家电产品在“耐用性/故障率”方面的表现进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的家电品牌？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q13:您认为家电品牌或零售商提供的分期付款、免息等金融方案，对您的购买决策影响有多大？

影响非常大，是决定购买的关键因素

影响较大，会促使我购买更高端的产品

有一定影响，但非决定性因素

影响很小，几乎不影响我的决策

完全没有影响

Q14:您希望家电品牌或平台未来提供哪些与“理财”或“资产管理”相关的增值服务？（可多选）

更灵活的以旧换新估值与抵扣

家电使用成本（能耗）分析与优化建议

家电残值评估与二手交易平台

与家庭财产保险捆绑的保障服务

基于使用数据的个性化节能方案

家电租赁/订阅制服务

其他

Q15:您是否愿意为“延长保修期”、“意外损坏险”等保障服务支付额外费用？

非常愿意，能带来安心感

比较愿意，视价格而定

一般，可有可无

不太愿意，觉得不划算

完全不愿意

Q16:对于家电产品的“全生命周期成本管理”（包括购买、使用、维护、处置），您有什么样的看法或建议？

填空1

Q17:您对目前市场上家电产品附带的金融/理财相关服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您认为家电消费与个人理财规划的结合程度应该是？

深度结合，家电是重要的家庭资产配置部分

适度结合，在购买大件时考虑财务规划

轻度结合，仅作为普通消费支出管理

无需结合，家电消费与理财无关

Q19:在提升家电消费体验与财务健康方面，您最希望看到的一项改进是什么？

填空1

家电理财习惯绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供家电消费理财习惯与绩效调研的标准化解决方案。帮助您洞察购买决策、评估金融工具偏好、分析服务满意度，适合家电品牌商、零售商及金融机构优化产品与营销策略。

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