家电子女教育投入意愿与客户满意度调查

家电子女教育投入意愿与客户满意度调查

尊敬的客户您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对家电产品的使用体验，以及您对子女教育投入的意愿与看法。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前是以下哪个家电品牌的用户？

海尔

美的

格力

小米

其他品牌

非以上品牌用户

Q2:您购买该品牌家电的主要原因是？

品牌信誉好

产品性价比高

功能创新满足需求

售后服务有保障

亲友推荐

外观设计时尚

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这个家电品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:您最看重家电产品的哪些方面？（最多选3项）

产品质量与耐用性

节能环保

智能互联功能

操作便捷性

外观设计与家居搭配

售后维修响应速度

价格

Q5:请对您所使用品牌的产品质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您所使用品牌的售后服务（如安装、维修、咨询）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您家中是否有正在接受教育的子女（包括幼儿园、中小学、大学等）？

是

否

Q8:您认为子女教育投入在家庭总支出中应占多大比例较为合理？

10%以下

10%-20%

20%-30%

30%-40%

40%以上

Q9:在子女教育方面，您目前或计划投入的主要领域有哪些？（最多选3项）

校内学费及杂费

课外学科辅导（如语数外）

兴趣特长培养（如音乐、美术、体育）

游学/夏令营

在线教育课程/App

教育相关电子产品（如学习机、平板）

购买书籍及学习资料

Q10:您是否愿意为提升子女的学习环境（如购买更护眼的智能台灯、更安静的新风空调等）而更换或升级家中的相关家电？

非常愿意，已付诸行动

比较愿意，会积极考虑

一般，看具体产品和价格

不太愿意，现有设备足够

完全不愿意

Q11:如果家电品牌推出与“智能学习场景”相关的产品（如能管理学习时间、过滤有害内容的智能家居产品），您的兴趣如何？

非常感兴趣，会优先考虑

比较感兴趣，愿意了解

一般，持观望态度

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q12:您希望家电品牌在支持子女教育或家庭学习环境方面，还可以提供哪些产品或服务？（例如：亲子互动功能、教育内容合作等）

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Q13:您获取家电产品信息的主要渠道是？

电商平台（如京东、天猫）

品牌官方网站/APP

社交媒体（如小红书、抖音）

线下门店体验

亲友口碑推荐

专业测评网站/媒体

Q14:您认为一个理想的“教育友好型”家电应具备哪些特性？（最多选3项）

有助于培养孩子良好习惯（如定时开关）

提供安全健康的使用环境（如低蓝光、净菌）

具备亲子共学或娱乐功能

操作简单，孩子也能安全使用

能与其他教育设备/平台智能联动

设计富有童趣，能吸引孩子

Q15:您的年龄阶段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您家庭的年收入大致范围是？

20万元及以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

Q17:对于本次调查涉及的家电品牌或子女教育投入话题，您还有哪些其他意见或建议？

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