数码电子购买决策因素绩效满意度调查

感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解您在购买数码电子产品时，各决策因素的重要性及实际体验满意度。您的反馈将帮助我们更好地理解消费者需求。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您最近一次购买数码电子产品（如手机、电脑、耳机等）是在什么时候？

3个月内

3个月至1年

1年至2年

2年以上

Q2:您最近一次购买的是哪类数码电子产品？（可多选）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

无线耳机/音响

智能手表/手环

相机/摄像机

游戏主机/掌机

其他配件（如充电器、存储卡等）

Q3:在购买决策中，【产品性能（如处理器速度、内存、续航等）】对您的重要性如何？

分数

标签

Q4:在您最近一次购买后，【产品性能】的实际表现是否让您满意？

分数

标签

Q5:在购买决策中，【产品价格与性价比】对您的重要性如何？

分数

标签

Q6:在您最近一次购买后，您对【产品价格与性价比】的满意度如何？

分数

标签

Q7:在购买决策中，【品牌声誉与口碑】对您的重要性如何？

分数

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Q8:在您最近一次购买后，您对所选【品牌】的满意度如何？

分数

标签

Q9:在购买决策中，【产品设计与外观】对您的重要性如何？

分数

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Q10:在您最近一次购买后，您对【产品设计与外观】的满意度如何？

分数

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Q11:在购买决策中，【售后服务与保修政策】对您的重要性如何？

分数

标签

Q12:在您最近一次购买后，您对【售后服务与保修政策】的体验满意度如何？（若未使用过，请根据您的了解或预期评分）

分数

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Q13:在购买决策中，【用户评价与网络测评】对您的重要性如何？

分数

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Q14:在您最近一次购买后，产品实际体验与【用户评价/网络测评】的相符程度如何？

分数

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Q15:在购买决策中，【购买渠道的便利性与可靠性（如官网、电商平台、线下门店）】对您的重要性如何？

分数

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Q16:在您最近一次购买时，您对【购买渠道】的体验满意度如何？

分数

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Q17:基于整体购买和使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买的这款产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q18:哪些因素最可能导致您对一次数码产品购买感到失望？（可多选）

实际性能低于宣传或预期

价格虚高或很快降价

产品质量或做工问题

售后服务差，维修困难

系统/软件体验不佳

设计或手感不符合预期

其他

Q19:对于数码电子产品的购买决策，您还有哪些特别关注的因素或想分享的体验？

填空1

数码电子购买决策因素绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供消费者购买数码电子产品时决策因素与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品性能、分析价格影响、洞察品牌口碑，适合市场研究机构、品牌方和零售商优化产品策略与营销方案。

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