数码电子品牌忠诚度产品调研

您好！感谢您参与本次数码电子品牌忠诚度调研。本问卷旨在了解您对当前使用品牌的看法与体验，您的宝贵意见将帮助我们更好地服务用户。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前最常使用的数码电子品牌是哪个？

苹果 (Apple)

三星 (Samsung)

华为 (Huawei)

小米 (Xiaomi)

OPPO

vivo

荣耀 (Honor)

一加 (OnePlus)

其他

Q2:您使用该品牌的主力产品是什么？

智能手机

笔记本电脑/平板

智能手表/手环

无线耳机

智能家居设备

其他

Q3:您使用该品牌产品多久了？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请为您对该品牌产品的整体质量满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您最初选择该品牌的主要原因是什么？

品牌声誉/口碑

产品性能/技术

设计外观

性价比

操作系统/生态

朋友/家人推荐

广告营销影响

其他

Q6:您认为该品牌最吸引您的特点有哪些？

产品耐用可靠

创新技术/功能

出色的设计

优秀的售后服务

完善的生态系统

高性价比

品牌文化/价值观

频繁的软件更新

其他

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:与竞品相比，您认为该品牌最大的优势是什么？

硬件性能

软件/系统体验

摄影/摄像能力

电池续航

外观设计

售后服务

品牌溢价/身份认同

无明显优势

Q9:请为您对该品牌的售后服务体验满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您通常通过哪些渠道了解该品牌的新产品或信息？

品牌官方网站/APP

科技媒体/评测

社交媒体（微博、小红书等）

电商平台（产品页面、用户评价）

线下门店体验

朋友/同事分享

广告（线上/线下）

其他

Q11:您是否曾因使用体验问题而考虑更换其他品牌？

是，已经更换过

是，正在考虑

偶尔想过，但未行动

从未考虑过

Q12:如果考虑更换品牌，您最有可能转向哪个品牌？请简单说明原因。

填空1

Q13:该品牌的哪些方面如果做得不好，最可能导致您流失？

产品质量/耐用性下降

系统卡顿/软件BUG多

售后服务响应慢/态度差

新品创新乏力

价格涨幅过高

隐私/数据安全问题

设计不再符合审美

其他

Q14:您是否愿意为该品牌的新一代旗舰产品支付比上一代更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体升级

不太愿意

完全不愿意

Q15:您认为该品牌在环保和社会责任方面的表现如何？

非常出色，是我选择的原因之一

做得不错，但不是我关注的重点

表现一般

不太了解或未关注

做得不够好

Q16:您是否加入了该品牌的会员计划或粉丝社区？

是，积极参与

是，但很少互动

没有加入

不知道有此计划

Q17:请为您对该品牌官方社区/会员活动的参与感和价值感打分。（1分毫无价值，5分非常有价值）

分数

标签

Q18:您希望品牌未来在哪些方面进行改进或加强？

电池技术与续航

摄影/摄像功能

系统流畅度与稳定性

个性化设计与配色

售后服务网络与效率

产品耐用性与质量

价格策略与性价比

环保材料使用

其他

Q19:您对该品牌即将发布的新品有何期待？

非常期待，会密切关注

比较期待，看看具体升级

一般，有需要才会关注

不太期待，创新乏力

完全不关注

Q20:请用一句话描述您对该品牌最深刻的印象或感受。

填空1

Q21:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q23:您目前的月可支配收入（用于消费的部分）大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

数码电子品牌忠诚度产品调研

介绍

本模板旨在提供数码电子品牌忠诚度与产品体验的深度调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析品牌优势、洞察流失风险，适合市场研究机构和品牌方进行精准的用户洞察。

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