数码电子产品价格接受度与服务质量调查

数码电子产品价格接受度与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于数码电子产品价格接受度与服务质量的调研，旨在了解您的消费习惯与需求。您的回答将帮助我们提升产品与服务质量。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内购买过以下哪类数码电子产品？（单选）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

耳机/音响

智能手表/手环

相机/摄像机

其他

Q2:您购买数码电子产品的主要渠道是？（单选）

品牌官方线上商城（如官网、官方App）

大型综合电商平台（如天猫、京东）

线下品牌专卖店/体验店

线下大型电器卖场

二手交易平台

其他

Q3:在购买数码电子产品时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）

产品性能与配置

价格

品牌知名度与口碑

外观设计与材质

售后服务政策

用户评价与测评

促销活动与赠品

其他

Q4:对于您最近购买的一款主要数码电子产品，您对其价格的满意程度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前市场上主流数码电子产品的价格水平总体如何？（单选）

非常昂贵，难以接受

比较昂贵，但可以接受

价格合理

比较便宜，性价比高

非常便宜

Q6:当一款新产品定价超出您的预期时，您通常会？（单选）

立即放弃购买，寻找替代品

等待降价或促销活动

降低配置或型号要求

仍然选择购买，因为非常需要

研究更多信息后再决定

Q7:基于您最近的购买或服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌或商家？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q8:您是否曾因产品质量问题联系过售后服务？（单选）

是

否

Q9:您认为一个优质的数码产品售后服务应包含哪些方面？（可多选）

快速响应的客服热线/在线支持

便捷的维修网点或上门服务

合理的保修期限与范围

透明的维修费用与流程

完善的产品退换货政策

定期的软件更新与支持

其他

Q10:您对最近一次接触的数码产品售后服务体验的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q11:您是否愿意为更优质的售后服务（如延长保修期、专属客服）支付额外费用？（单选）

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您主要通过哪些渠道了解数码产品的价格与促销信息？（单选）

电商平台App推送

品牌官方网站/社交媒体

科技媒体/测评网站

朋友/同事推荐

线下广告/传单

比价网站/工具

Q13:您如何看待“订阅制”购买数码产品（如按月付费使用最新款手机）的模式？（单选）

非常感兴趣，愿意尝试

有点兴趣，但需要更多了解

无所谓，和直接购买没区别

不太感兴趣，更喜欢拥有所有权

完全不感兴趣

Q14:对于数码电子产品（如手机、电脑）的定价策略或售后服务，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？（单选）

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的月可支配收入大致属于以下哪个范围？（单选）

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15001元以上

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