数码电子产品满意度与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于数码电子产品使用体验与品牌认知的调研。本问卷旨在了解您对当前使用产品的满意度以及对相关品牌的看法。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您目前最常使用的数码电子产品类别是什么?

智能手机
笔记本电脑
平板电脑
智能手表/手环
无线耳机
其他

Q2:您目前使用的该产品主要品牌是?

苹果 (Apple)
三星 (Samsung)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
OPPO
vivo
联想 (Lenovo)
戴尔 (Dell)
惠普 (HP)
其他

Q3:请从1到5分,为您当前使用产品的整体性能表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请从1到5分,为您当前使用产品的设计(外观、手感、便携性)打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请从1到5分,为您当前使用产品的系统/软件流畅度与易用性打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请从1到5分,为您当前使用产品的电池续航/充电速度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请从1到5分,为您当前使用产品的售后服务(维修、咨询、客服)体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您有多大可能将您当前使用的这个品牌推荐给朋友或同事?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q9:您主要通过哪些渠道了解数码电子产品信息?(可多选)

品牌官方网站
电商平台(如京东、天猫)
科技媒体/评测网站/视频
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
朋友/家人/同事推荐
线下实体店体验
广告(线上/线下)

Q10:在购买数码产品时,哪个因素对您的决策影响力最大?

品牌声誉
产品性能与参数
价格
设计外观
他人推荐/口碑
促销活动

Q11:您认为一个优秀的数码品牌,其最重要的特质是什么?

技术创新能力强
产品质量稳定可靠
设计时尚有品位
生态系统完善
性价比高
用户服务好

Q12:您认为以下哪些品牌在“技术创新”方面给您的印象最深刻?(可多选)

苹果 (Apple)
三星 (Samsung)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
谷歌 (Google)
索尼 (Sony)
其他

Q13:您认为以下哪些品牌在“性价比”方面给您的印象最深刻?(可多选)

小米 (Xiaomi)
华为 (Huawei)
三星 (Samsung)
OPPO/vivo
联想 (Lenovo)
其他

Q14:您更换数码电子产品(如手机)的平均周期大约是?

1年以内
1-2年
2-3年
3-4年
4年以上
直到用坏

Q15:您未来一年内,是否有计划购买新的数码电子产品?

是,已有明确计划
是,正在考虑
否,暂无计划
不确定

Q16:如果您计划购买,您会优先考虑哪些产品类别?(可多选)

智能手机
笔记本电脑
平板电脑
智能手表/手环
无线耳机
智能家居设备
相机/摄像机
其他

Q17:您对当前数码产品行业在“环保与可持续性”(如材料回收、包装减量)方面的表现满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解

Q18:您认为当前您使用的主要品牌(或整个行业)在哪些方面最需要改进?(如产品、服务、营销等)

填空1

Q19:请用一个词或短语形容您对【您最常使用的品牌】的整体印象。

填空1
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数码电子产品满意度与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供数码电子产品用户满意度与品牌认知的标准化调研方案。帮助您评估产品性能、分析用户偏好、洞察品牌形象,适合市场研究机构和品牌方收集用户反馈以优化策略。
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