数码电子期望功能服务质量调查

Q1:您最常使用或关注的数码电子产品类别是？

Q2:您通常通过何种渠道了解或购买数码产品？

Q3:在购买数码产品时，您对产品“硬件性能”（如处理器、内存、续航）的重视程度如何？（1-5分，1分表示完全不重视，5分表示极其重视）

Q4:在购买数码产品时，您对产品“软件与系统体验”（如操作系统流畅度、UI设计、功能更新）的重视程度如何？（1-5分，1分表示完全不重视，5分表示极其重视）

Q5:在购买数码产品时，您对“售后服务与支持”（如保修政策、维修便利性、客服响应）的重视程度如何？（1-5分，1分表示完全不重视，5分表示极其重视）

Q6:您期望数码产品在“智能互联”方面提供哪些功能？（可多选）

Q7:您认为当前数码产品的“隐私与安全”功能，哪些方面需要加强？（可多选）

Q8:对于产品系统更新，您更看重什么？

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前正在使用的主力数码产品品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:在售后服务中，您遇到过或最担心遇到哪些问题？（可多选）

Q11:您更倾向于哪种产品问题解决方式？

Q12:您认为目前主流数码品牌在“环保与可持续性”（如使用回收材料、包装减量、以旧换新）方面的表现如何？（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

Q13:您希望未来数码产品在哪些“创新功能”上有所突破？（可多选）

Q14:请描述一次您印象深刻的（好的或坏的）数码产品购买或售后服务经历，以及它如何影响了您对该品牌的看法。

Q15:如果一款新产品在发布时存在一些软件小问题，但官方承诺会很快通过更新修复，您会如何选择？

Q16:您通常通过哪些方式了解产品的新功能或使用技巧？（可多选）

Q17:您对目前使用的数码产品所提供的“个性化定制”选项（如主题、壁纸、功能模块排列等）满意吗？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q18:您认为“产品价格”与“所获得的服务质量”之间的关联度如何？

Q19:对于未来您希望购买的数码产品，除了已提及的方面，您还有哪些具体的功能或服务期望？