数码电子产品使用体验与质量评价调研

Q1:您在过去一年内，主要购买或使用过以下哪一类数码电子产品？

Q2:您购买数码电子产品时，最关注以下哪个因素？

Q3:请为您最近购买或使用的一款主要数码电子产品的整体质量打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q4:您认为该产品在以下哪个方面的质量表现最为突出？

Q5:您认为该产品在以下哪个方面的质量最需要改进？

Q6:该产品在使用过程中是否出现过非人为的故障或问题？

Q7:如果出现过问题，主要是哪些类型？（若未出现请跳过）

Q8:基于您的整体使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌或该款产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:当产品出现质量问题时，您通常首选哪种解决方式？

Q10:请对您所接触过的该品牌售后服务的整体满意度进行打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q11:您认为目前数码电子产品的平均使用寿命是否符合您的预期？

Q12:哪些现象可能会促使您考虑更换手中的数码产品？（可多选）

Q13:您如何看待“计划性淘汰”（即厂商有意设计产品在特定时间后性能下降或淘汰）这一现象？

Q14:您通常通过哪些渠道了解数码产品的质量口碑？（单选最主要渠道）

Q15:您认为一个“高质量”的数码电子产品，应具备哪些核心特质？（可多选）

Q16:与三年前相比，您认为当前主流数码电子产品的整体质量水平如何？

Q17:请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）数码产品质量或售后服务经历，并简要说明原因。

Q18:未来一年内，您是否有计划购买新的数码电子产品？

Q19:如果您有计划购买，您会优先考虑以下哪些品牌？（可多选）

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前的职业是？