数码电子产品质量评价竞品调研问卷

Q1:您在过去一年内购买或主要使用的数码电子产品类别是？

Q2:您购买该产品时，最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的一项）

Q3:您目前使用的该产品主要品牌是？

Q4:请为您当前使用的这款产品整体质量满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为当前产品在哪个方面的质量最让您满意？

Q6:您认为当前产品在哪个方面的质量最需要改进？

Q7:在您购买或使用过程中，您会通过哪些渠道了解或验证产品的质量信息？（可多选）

Q8:当您考虑竞品时，最主要的原因是什么？

Q9:在您了解的竞品中，哪个品牌的产品质量给您留下的印象最好？

Q10:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这个品牌的产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您认为一个高质量的数码电子产品，其“质量”最重要的体现是？

Q12:您遇到过哪些常见的产品质量问题？（可多选）

Q13:当产品出现质量问题时，您通常如何解决？

Q14:您对所经历过的该品牌官方售后服务质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意，若无经历请选“不适用”）

Q15:您愿意为感知到的“更高质量”支付多少溢价？

Q16:您认为以下哪种宣传方式最能让您相信其产品质量？

Q17:请描述一次您印象深刻的、关于某数码电子产品（可以是当前产品或竞品）的正面或负面的质量体验。

Q18:未来一年内，您是否有计划购买或更换同类数码电子产品？

Q19:如果您计划购买，哪些因素将主导您的选择？（可多选）

Q20:您的年龄段是？

Q21:您的性别是？