数码电子支付习惯市场调研

您好！我们正在进行一项关于数码电子支付使用习惯的市场调研，旨在了解用户偏好与需求。您的回答将完全匿名，并仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前最常用的电子支付方式是？

支付宝

微信支付

银联云闪付

数字人民币

Apple Pay / Samsung Pay等

其他

Q3:您通常在哪些场景下使用电子支付？（可多选）

线上购物（淘宝、京东等）

线下实体店消费

餐饮外卖

交通出行（打车、公交地铁）

生活缴费（水电煤）

个人转账

投资理财

其他

Q4:您平均每周使用电子支付的频率大约是？

几乎每天多次

每天1-2次

每周3-5次

每周1-2次

很少使用

Q5:您选择某个电子支付工具时，最看重的因素是？

支付便捷性/速度

安全性保障

优惠活动/折扣力度

与常用App（如社交、购物）的集成度

覆盖的商户范围

其他

Q6:请对您最常用的电子支付工具的安全性进行评分。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

分数

标签

Q7:您是否担心使用电子支付会泄露个人隐私？

非常担心

有些担心

一般

不太担心

完全不担心

Q8:您使用过以下哪些电子支付的高级或创新功能？（可多选）

刷脸支付

指纹支付

声波支付

无网支付（如数字人民币双离线）

跨境支付

信用支付（如花呗、白条）

都没使用过

Q9:当支付金额较大时（例如超过1000元），您更倾向于？

仍然使用电子支付

部分电子支付，部分银行卡/现金

主要使用银行卡

主要使用现金

视情况而定

Q10:您对目前电子支付平台的客户服务（如问题咨询、投诉处理）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q11:从0到10分，您向朋友或家人推荐您最常用的电子支付工具的可能性有多大？

选项1

Q12:您希望未来电子支付在哪些方面有所改进？（可多选）

进一步提升安全性（如防诈骗）

简化操作流程

增加更多优惠和积分活动

拓展更多使用场景（如海外、小微商户）

加强隐私保护

提升交易速度与稳定性

其他

Q13:您是否了解或使用过“数字人民币”？

已开通并经常使用

已开通但很少使用

了解但未开通

听说过但不了解

完全没听说过

Q14:总体而言，电子支付在多大程度上改变了您的消费习惯？

彻底改变，几乎不再使用现金

显著改变，现金使用大幅减少

有所改变，现金和电子支付各占一半

改变不大，仍以现金为主

几乎没有影响

Q15:对于电子支付的未来发展，您还有哪些意见或期待？

填空1

数码电子支付习惯市场调研

介绍

本模板旨在提供关于数码电子支付使用习惯的市场调研解决方案。帮助您收集用户画像、分析支付偏好、评估安全与满意度，适合金融机构、互联网公司和市场研究机构进行产品优化与市场策略制定。

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