数码电子支付习惯产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于数码电子支付习惯的调研，旨在了解您的使用偏好与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于产品研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用的电子支付方式是？

支付宝

微信支付

云闪付

数字人民币

Apple Pay / 华为Pay等手机Pay

信用卡/借记卡线上支付

其他

Q2:您通常在哪些场景下使用电子支付？（可多选）

线上购物（如淘宝、京东）

线下实体店消费

餐饮外卖

公共交通（公交、地铁）

生活缴费（水电煤）

个人转账/发红包

投资理财

其他

Q3:您平均每天使用电子支付的次数大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您对当前主要使用的电子支付工具的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您选择某个电子支付工具时，最看重的因素是？

支付便捷性/速度

安全性

优惠活动/红包

覆盖场景广泛性

与社交/生活服务的整合度

品牌信任度

其他

Q6:您使用过或了解以下哪些支付安全功能？（可多选）

指纹/面容支付

数字证书

支付密码锁

账户安全险

交易实时提醒

设备锁/登录保护

都不了解

Q7:您是否担心过电子支付的安全问题？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常用的电子支付工具？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您对使用数字人民币（e-CNY）的态度是？

已在使用，体验很好

已开通但很少用

了解并愿意尝试

了解但持观望态度

不了解，也没兴趣

Q10:您希望未来的电子支付产品增加哪些功能或服务？（可多选）

更智能的账单管理与分析

更强的隐私保护

跨境支付更便捷

与更多生活场景（如政务、医疗）打通

更丰富的积分或权益体系

针对特定人群（如老年人）的简化模式

其他

Q11:您是否愿意授权支付工具，在匿名化前提下，分析您的消费数据以提供个性化服务？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q12:您在使用电子支付过程中，遇到过哪些不便或困扰？

填空1

Q13:您认为未来五年，电子支付会如何发展？

完全取代现金

与现金、银行卡等共存，但成为绝对主流

出现新的颠覆性支付技术

发展进入平稳期，变化不大

说不清

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q15:您目前所在的地区是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q16:对于电子支付的未来发展，您还有哪些期待或建议？

填空1

数码电子支付习惯产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供电子支付用户习惯与产品需求的标准化调研解决方案。帮助您了解支付方式偏好、分析使用场景、评估安全关切，适合支付产品开发团队和金融科技公司进行精准的用户洞察与市场分析。

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