数码电子支付习惯与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于数码电子支付使用习惯与品牌认知的调研。本问卷旨在了解您对当前主流支付工具的看法与使用体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最常使用的电子支付方式是?

支付宝
微信支付
云闪付
Apple Pay / 华为Pay等手机Pay
数字人民币
其他

Q2:您通常在哪些场景下使用电子支付?(可多选)

线上购物(淘宝/京东等)
线下实体店消费
餐饮外卖
交通出行(公交/地铁/打车)
生活缴费(水电煤)
个人转账
投资理财
其他

Q3:您平均每周使用电子支付的频率大约是?

每天多次
每天1-2次
每周2-3次
每周1次或更少
几乎不用

Q4:请对您最常使用的电子支付工具的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电子支付品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q6:您选择使用某个支付工具时,主要考虑哪些因素?(可多选)

支付便捷性/速度
安全性/资金保障
应用场景覆盖广
优惠活动/红包多
与社交/生活服务结合紧密
品牌信誉/知名度
界面设计/用户体验
其他

Q7:您对电子支付安全性的总体信任程度如何?

非常信任,认为很安全
比较信任,但会注意防范
一般,有所顾虑
不太信任,使用时很谨慎
完全不信任

Q8:您曾使用过哪些电子支付的安全功能或服务?(可多选)

指纹/面容支付
支付密码
小额免密支付
账户安全险
支付到账提醒
设备锁/登录保护
均未使用过

Q9:您是否了解或使用过“数字人民币”?

已开通并使用过
了解但未使用
听说过但不了解
完全没听说过

Q10:您认为未来电子支付的发展趋势更偏向于?

生物识别支付(如刷脸、掌纹)
无感支付(如绑定车牌、IoT设备)
数字货币(如央行数字法币)
跨境支付的便利化
与元宇宙/虚拟世界结合
其他

Q11:您对支付平台收集和使用您的消费数据用于个性化推荐的态度是?

可以接受,能获得更精准服务
有所保留,希望平台能更透明
比较反感,认为侵犯隐私
无所谓,不关注

Q12:您通过哪些渠道了解电子支付品牌的信息?(可多选)

社交媒体(微信、微博、抖音等)
朋友/家人推荐
品牌官方广告/活动
新闻媒体报道
应用商店推荐
线下商户推广
其他

Q13:当您看到一个新的电子支付品牌时,您会首先尝试使用吗?

会,乐于尝试新事物
可能会,如果优惠力度大
不太会,习惯用现有的
完全不会,担心安全

Q14:您认为当前主流的电子支付工具,在哪些方面还有待改进?

填空1

Q15:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q16:您目前的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营/自由职业
退休人员
其他

Q17:您目前常居的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区
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数码电子支付习惯与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供电子支付用户习惯与品牌认知的标准化调研方案。帮助您收集支付偏好、评估品牌满意度、分析安全顾虑,适合金融科技公司、市场研究机构和支付平台进行产品优化与市场策略制定。
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