数码电子支付习惯舆情监测调研

数码电子支付习惯舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于公众数码电子支付习惯的调研。本问卷旨在了解您对当前主流支付方式的看法、使用习惯及潜在顾虑。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们更好地理解市场趋势。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前最常使用的电子支付方式是？

支付宝

微信支付

银联云闪付

数字人民币

Apple Pay / Samsung Pay等手机Pay

其他

Q3:您通常在哪些场景下使用电子支付？（可多选）

线上购物（如淘宝、京东）

线下实体店消费

餐饮外卖

交通出行（如公交、打车）

生活缴费（水电煤）

个人转账

投资理财

其他

Q4:总体而言，您对当前主流电子支付工具（如支付宝、微信支付）的满意度如何？

分数

标签

Q5:您平均每周使用电子支付的频率大约是？

几乎每天多次

每天1-2次

每周3-5次

每周1-2次

很少使用

Q6:您认为电子支付相比传统现金支付，最大的优势是什么？

便捷快速

安全卫生（无接触）

便于记账和管理

优惠和积分

无需携带现金

其他

Q7:在使用电子支付时，您主要关注或担忧哪些方面？（可多选）

账户资金安全

个人隐私泄露

支付系统稳定性（如宕机）

商户不支持/网络问题

手续费

过度消费/缺乏节制

其他

Q8:您向身边亲友推荐使用电子支付的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q9:您是否了解或使用过数字人民币（e-CNY）？

已开通并经常使用

已开通但很少使用

了解但未开通

完全不了解

Q10:您认为未来电子支付的发展，最需要加强的是哪个环节？

安全性技术（如防诈骗）

覆盖范围（如偏远地区）

老年人/特殊群体易用性

跨境支付便利性

与实体经济的深度融合

其他

Q11:当遇到大额支付（例如超过5000元）时，您更倾向于？

仍然使用电子支付

使用银行卡刷卡/插卡

使用现金

视情况而定

Q12:您通过哪些渠道了解电子支付相关的新闻、安全提示或新功能？（可多选）

支付App内的通知/公告

社交媒体（微博、微信等）

新闻网站/客户端

银行通知

亲友告知

很少关注

Q13:您认为电子支付的普及，对您的消费习惯产生了怎样的影响？

显著增加了消费频率和金额

略有增加，但影响不大

基本没有影响

反而让我更理性地规划消费

Q14:对于电子支付未来的发展，您有什么具体的期待或建议？（选填）

填空1

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