数码电子产品线上线下购买渠道选择与口碑调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您最近一次购买数码电子产品（如手机、电脑、耳机等）是在多久以前？

Q3:您通常通过哪些渠道获取数码电子产品的信息？（可多选）

Q4:在决定购买前，您最信任哪一类信息渠道？

Q5:总体而言，您更倾向于在线上还是线下购买数码电子产品？

Q6:选择线上购买时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

Q7:选择线下购买时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

Q8:您认为线上平台的用户评价（好评/差评）对您的购买决策影响有多大？

Q9:您认为线下门店的体验和销售人员服务对您的购买决策影响有多大？

Q10:请为线上购买数码电子产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请为线下购买数码电子产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:如果线上和线下同款产品价格一致，您更倾向于在哪里购买？

Q13:哪些因素可能促使您从线上转向线下购买？（可多选）

Q14:哪些因素可能促使您从线下转向线上购买？（可多选）

Q15:您是否曾因为线上或线下的负面口碑（如差评、朋友吐槽）而放弃购买某款产品？

Q16:请描述一次让您印象深刻的、关于数码电子产品的正面或负面口碑经历，及其对您的影响。

Q17:您未来购买数码电子产品时，会更多考虑尝试哪种新兴渠道？

Q18:您认为品牌自身的官方渠道（官网、官方店）的口碑，与第三方渠道（经销商、电商平台）的口碑，哪个对您更重要？

Q19:对于数码电子产品的销售商（无论是线上还是线下），您最希望他们在哪些方面进行改进以提升您的购买体验？