数码电子社区服务满意度与消费行为调研

数码电子社区服务满意度与消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于数码电子社区服务与消费行为的调研，旨在了解您的使用体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常访问或使用的数码电子社区/平台是？（例如：特定论坛、贴吧、B站科技区、小红书、知乎、专业评测网站等）

B站/抖音等视频平台科技区

知乎/豆瓣等知识分享社区

贴吧/NGA等主题论坛

专业评测网站（如中关村在线、PConline）

小红书等生活方式社区

其他

Q2:您通常在这些社区/平台进行哪些活动？（可多选）

浏览产品资讯与新闻

查看产品评测与开箱

寻求购买建议与对比

学习产品使用技巧与教程

参与讨论与交流心得

关注数码博主/UP主动态

发布自己的内容（图文/视频）

其他

Q3:在决定购买数码电子产品前，您对社区/平台上用户评价的依赖程度如何？

非常依赖，是主要决策依据

比较依赖，会重点参考

一般，仅作为辅助信息

不太依赖，更相信官方信息

完全不依赖

Q4:总体而言，您对当前主要使用的数码电子社区的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前社区最需要改进的方面是什么？

信息质量与真实性

内容更新速度与广度

社区氛围与互动体验

搜索与信息查找功能

商业化内容/广告干扰程度

其他

Q6:您平均每年在数码电子产品（如手机、电脑、耳机、智能穿戴等）上的消费金额大约是？

3000元以下

3000-8000元

8000-15000元

15000-30000元

30000元以上

Q7:您购买数码电子产品时，主要考虑哪些因素？（可多选）

品牌

性能/配置

价格

外观设计

用户口碑/评价

售后服务

新品/科技感

促销活动

其他

Q8:您更倾向于通过哪种渠道购买数码电子产品？

品牌官方线上商城/官网

京东/天猫等综合电商平台

线下品牌专卖店/体验店

线下大型电器卖场（如苏宁、国美）

二手交易平台

其他

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个数码电子社区？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:社区内的“创作者内容”（如UP主评测、博主分享）对您的购买决策影响大吗？

影响很大，经常直接促成购买

影响较大，会认真参考其观点

有一定影响，会纳入考量

影响很小，主要看用户评价

完全没有影响

Q11:您希望社区未来增加或强化哪些服务/功能？（可多选）

更权威的横向评测数据对比

真实用户购买后的长期使用报告

产品价格历史与优惠提醒

线下同城体验/交流活动

官方品牌人员入驻答疑

更严格的广告/软文标识与管理

积分/勋章等激励体系

其他

Q12:您是否曾因社区信息（好评/差评）而改变购买计划（放弃或转向其他产品）？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q13:请分享一次您在数码电子社区中，因获取到某条信息而获得特别满意或特别不满意的购物/使用经历。（选填）

填空1

Q14:您认为数码电子社区中的信息，在帮助您“避坑”（避免买到不合适或低质产品）方面作用如何？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

基本没作用

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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