数码电子医疗资源可及性满意度调查

数码电子医疗资源可及性满意度调查

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解您对当前数码电子医疗资源（如在线问诊、健康APP、可穿戴设备、电子病历等）的可及性及使用满意度的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地评估现状、发现问题，并为未来优化提供方向。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q3:您过去一年内使用过以下哪些数码电子医疗资源？（可多选，请选择所有符合的选项）

在线问诊/互联网医院

健康监测APP（如记录步数、心率）

可穿戴健康设备（如智能手表、手环）

医院官方APP/小程序（挂号、缴费、查报告）

电子病历/健康档案查询

医药电商平台（在线购药）

心理健康类APP或在线咨询

健康知识科普平台

以上均未使用过

Q4:您使用数码电子医疗资源的主要目的是什么？

日常健康监测与管理

常见病、慢性病的复诊与咨询

获取健康知识与信息

方便挂号、缴费、查报告等就医流程

购买药品或医疗器械

心理健康支持

其他

Q5:请对您获取数码电子医疗资源的便利性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

标签

Q6:您认为影响您使用数码电子医疗资源的主要障碍是什么？

网络信号或设备条件限制

操作流程复杂，不易上手

担心个人信息安全和隐私泄露

对线上医疗服务的质量和可靠性存疑

费用较高或医保不支持

缺乏使用指导或帮助

没有遇到明显障碍

其他

Q7:您有多大可能向亲友推荐使用您体验过的数码电子医疗服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您通常通过什么渠道了解到这些数码电子医疗资源？

社交媒体（微信、微博、抖音等）

医院或医生推荐

亲友推荐

应用商店搜索

广告宣传

新闻报道或专业文章

其他

Q9:请对您使用的数码电子医疗服务的整体质量（如医生专业度、回复及时性、功能完善性）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您认为目前数码电子医疗资源在覆盖疾病种类或服务内容上是否充足？

非常充足，基本涵盖所有需求

比较充足，能满足大部分常见需求

一般，有些需求无法满足

比较缺乏，很多需求无法满足

非常缺乏，选择非常有限

Q11:您最希望未来在哪些方面加强或新增数码电子医疗服务？

更多三甲医院和专家在线问诊

更完善的慢性病线上管理方案

与医保更深度、便捷的对接

人工智能辅助诊断或健康风险评估

家庭医生签约与线上服务结合

可穿戴设备数据与医疗机构的无缝对接

老年人群体的适老化改造

心理健康服务的普及与深化

其他

Q12:您是否愿意为更优质、更个性化的数码电子医疗服务付费？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体服务和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:请对数码电子医疗资源在节省您的时间与精力方面的效果进行评分。（1分表示完全没有节省，5分表示节省了大量时间精力）

分数

标签

Q14:在使用过程中，当遇到问题（如操作困难、服务纠纷）时，您能方便地找到客服或渠道解决吗？

非常方便，能迅速解决

比较方便，但需要一些时间

一般，解决过程比较繁琐

不太方便，很难找到有效渠道

从未遇到过问题

Q15:请留下您对改进数码电子医疗资源可及性与服务体验的具体建议或意见。

填空1

Q16:综合考虑，您对当前数码电子医疗资源的整体发展速度感到？

非常满意，发展迅速且实用

比较满意，在稳步进步

感觉一般，进步不明显

不太满意，发展缓慢

非常不满意，几乎停滞

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