数码电子养老需求满意度调查

您好！为深入了解老年群体在数码电子产品使用方面的需求与满意度，我们特此开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务，让科技更好地服务于老年生活。问卷采用匿名方式，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前是否独自居住？

是，独自居住

否，与家人同住

住在养老社区/机构

Q3:您目前拥有或使用过哪些数码电子产品？（可多选）

智能手机

平板电脑

智能手表/手环

智能电视/机顶盒

智能音箱

其他智能家居设备

以上都没有

Q4:您使用数码电子产品的主要目的是？

与家人朋友联系

获取新闻资讯

娱乐（听歌、看剧）

健康管理

学习新知识

其他

Q5:请对您目前使用的数码电子产品的操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常困难，5分为非常便捷）

分数

标签

Q6:您在学习和使用新产品时遇到的主要困难是什么？

字体太小看不清

功能太多太复杂，找不到所需功能

操作步骤记不住

担心误操作导致问题

害怕泄露隐私

没有困难

Q7:您希望数码电子产品在哪些方面进行适老化改进？（可多选）

增大字体和图标

简化操作界面和流程

增加语音助手/语音控制功能

提供更清晰、耐心的教学视频或手册

提供一键求助或紧急联系功能

增强产品的耐用性和续航

降低价格

Q8:您向身边同龄朋友推荐使用当前主流数码电子产品的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您主要通过什么方式学习使用新设备？

子女/孙辈教学

朋友/邻居互相学习

社区/老年大学课程

自己看说明书或摸索

观看网络视频教程

从未学习过

Q10:您对哪些类型的智能健康监测功能感兴趣？（可多选）

心率/血压监测

睡眠质量监测

跌倒检测与报警

用药提醒

步数/活动量记录

位置定位（防走失）

Q11:您认为当前市场上的数码电子产品在考虑老年人需求方面做得如何？

非常好，有很多贴心的设计

一般，有部分产品考虑到了

比较差，大多数产品没有考虑

完全没考虑，感觉被忽视

不清楚

Q12:您最希望未来出现一款什么样的“养老科技”产品或服务？请简要描述。

填空1

Q13:当产品出现问题时，您通常如何解决？

求助子女或亲友

联系产品客服

拿去维修店

自己尝试解决

放弃使用

Q14:请对您获取数码产品售后支持（如咨询、维修）的便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q15:您是否愿意为专为老年人设计的、更易用的数码产品支付比普通产品稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，要看具体价格和功能

不太愿意

完全不愿意

Q16:您在使用数码产品时，最担心哪些安全问题？（可多选）

网络诈骗（如虚假中奖、冒充亲友）

个人信息泄露

支付安全

误点恶意链接或软件

设备损坏或丢失

没有担心

Q17:您认为社区或相关机构组织老年人数码产品使用培训有必要吗？

非常有必要

比较有必要

一般

不太有必要

完全没必要

Q18:对于改善老年人使用数码电子产品的体验，您还有什么其他建议或想法？

填空1

数码电子养老需求满意度调查

介绍

本模板旨在提供老年人对数码电子产品需求与满意度的标准化调研方案。帮助您了解使用痛点、评估适老化设计、分析健康监测需求，适合电子产品制造商、养老服务机构及社区组织优化产品与服务，提升老年群体的数字生活体验。

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