数码电子旅游出行偏好与服务质量调查

数码电子旅游出行偏好与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于数码电子设备在旅游出行中的使用偏好与相关服务质量的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求并提升服务体验。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，以旅游为目的的出行频率大约是？

几乎没有

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:在旅游出行时，您通常会携带哪些数码电子设备？（可多选）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

相机/无人机

智能手表/手环

移动电源/充电宝

翻译机/电子词典

耳机（有线/无线）

其他

Q3:在规划旅行时，您最依赖哪类数码设备或App来获取信息、预订服务？

智能手机（综合旅行App）

笔记本电脑/平板电脑（网页端）

智能手表（轻量提醒）

主要依赖他人或线下渠道

Q4:总体而言，您在旅行中使用数码设备（如导航、支付、娱乐）的体验满意度如何？请用0-10分表示，0分代表“非常不满意”，10分代表“非常满意”。

选项1

Q5:旅行中，您最关注数码设备的哪方面性能？

电池续航与充电速度

网络连接稳定性（Wi-Fi/蜂窝数据）

拍照与录像质量

App运行流畅度与兼容性

便携性与重量

Q6:请对旅行目的地的公共Wi-Fi覆盖与连接质量进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）。

分数

标签

Q7:在旅行过程中，您曾使用过哪些基于数码设备的服务？（可多选）

电子登机牌/车票

酒店/民宿智能入住（如刷手机/刷脸）

景区电子门票/导览

移动支付（扫码/NFC）

共享充电宝租借

语音翻译/实时对话

其他

Q8:当您在旅途中遇到数码设备问题（如无法上网、App故障）时，通常如何解决？

自行搜索解决（查攻略、重启等）

求助同行旅伴

联系设备/App官方客服

寻求当地服务人员帮助

暂时不用，回国/回家再说

Q9:您对旅行类App（如航旅、酒店、地图、攻略类）的客户服务响应速度与问题解决能力满意吗？（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q10:您是否愿意为旅行中更优质、稳定的数码服务（如专属高速网络、设备紧急支援）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为目前旅行中的数码电子服务，在哪些方面最需要改进？（可多选）

网络覆盖与稳定性

电子支付便利性与安全性

多语言/无障碍支持

设备充电设施（插座/无线充）

数据隐私与安全保护

线上线下服务衔接

其他

Q12:未来旅行，您对尝试以下哪类新兴数码服务或设备最感兴趣？

AR（增强现实）导览与导航

更智能的AI旅行助手

便携式卫星通信设备

轻量化高性能的拍摄设备

暂时没有特别兴趣

Q13:请分享一次您在旅行中，因数码设备或相关服务（好或不好）而印象特别深刻的经历。

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您通常的旅行类型更偏向于？

休闲度假

城市观光/购物

户外探险/自然风光

文化历史探索

商务出差兼顾旅行

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