数码电子保险购买意愿与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于数码电子产品保险购买意向与价格接受度的市场调研。本问卷旨在了解您的需求与偏好，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前拥有哪些数码电子产品？（可多选）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

数码相机/摄像机

游戏主机

智能手表/手环

无人机

其他高价值电子设备

Q2:在过去两年内，您是否有过数码电子产品因意外损坏（如摔落、进水）或被盗的经历？

是，有过损坏

是，有过被盗

两者都有

都没有

Q3:您是否曾为您的数码电子产品购买过专门的意外损坏或盗窃保险？

是

否

Q4:如果购买过，您是通过哪种渠道购买的？

电子产品销售商（如苹果Care+）

银行/信用卡附赠

独立的保险公司/平台

设备制造商官方渠道

未购买过（请跳转）

Q5:您认为为价值3000元以上的数码电子产品购买意外保险是否有必要？

非常有必要

比较有必要

一般

不太有必要

完全没必要

Q6:您最希望数码电子保险覆盖哪些风险？

意外摔落/碰撞损坏

液体泼溅/进水

屏幕碎裂

盗窃/遗失

非人为的硬件故障（超出厂家保修范围）

电池健康度保障

数据恢复服务

Q7:对于一部价值5000元的新手机，您认为一年期综合保险（含意外损坏、盗窃）的合理价格范围是？

100元以下

100-199元

200-299元

300-399元

400元以上

Q8:如果保险价格超出您的心理预期，以下哪种因素最可能促使您仍然考虑购买？

极低的理赔门槛和便捷的理赔流程

覆盖范围非常全面，包括高频风险

提供额外的增值服务（如备用机、数据恢复）

品牌信誉好，服务有保障

朋友或网友的强力推荐

Q9:在理赔时，您更倾向于哪种方式？

直接更换全新或同等级翻新机

免费维修

获得与产品当前价值相当的现金赔偿

提供维修代金券

Q10:您能接受的保险理赔等待期（从申请到解决问题）是多久？

24小时内

3天内

一周内

两周内

可以接受更长时间，只要最终能解决

Q11:您主要通过哪些渠道了解或购买保险产品？

保险公司官网/APP

支付宝/微信等第三方平台

电商平台（如京东、天猫）

银行/金融机构

线下门店/销售人员

朋友/家人推荐

社交媒体/短视频平台

Q12:请对以下影响您购买数码电子保险决策的因素进行重要性评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：产品本身的价格

分数

标签

Q13:请对以下影响您购买数码电子保险决策的因素进行重要性评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：保险的保费价格

分数

标签

Q14:请对以下影响您购买数码电子保险决策的因素进行重要性评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：保险条款的清晰易懂程度

分数

标签

Q15:请对以下影响您购买数码电子保险决策的因素进行重要性评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：保险公司的品牌与口碑

分数

标签

Q16:请对以下影响您购买数码电子保险决策的因素进行重要性评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：理赔服务的便捷性与速度

分数

标签

Q17:假设有一款“按需付费”保险：平时不收费，只在您需要为设备充电时，按次支付少量费用（如0.5元/次）来激活当日的保险保障。您对此模式的接受度如何？

非常新颖，愿意尝试

可以理解，可能会考虑

感觉复杂，更偏好固定保费

完全不会考虑

Q18:您是否愿意为了更低的保费，而接受在理赔时使用非原厂（但质量认证的）配件进行维修？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q19:基于您目前的了解，您向朋友推荐购买数码电子保险的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q21:您的个人月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3000-5999元

6000-9999元

10000-14999元

15000-19999元

20000元以上

不便透露

Q22:对于数码电子保险产品，您还有哪些其他的意见、建议或期待？

填空1

数码电子保险购买意愿与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供数码电子产品保险市场调研的标准化解决方案。帮助您了解用户购买意愿、评估价格接受度、分析核心需求，适合保险公司、电子产品制造商和零售商进行精准的产品设计与市场策略制定。

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