游戏使用障碍竞品调研问卷

游戏使用障碍竞品调研问卷

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您在游戏使用过程中可能遇到的障碍，以及您对竞品游戏的使用体验。您的宝贵意见将帮助我们改进产品设计。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:请问您每周平均花费多少时间在手机游戏或电脑游戏上？

少于5小时

5-15小时

15-30小时

30小时以上

Q2:您通常通过哪些渠道发现并下载新游戏？（可多选）

应用商店（App Store/Google Play）推荐

社交媒体（如抖音、B站、微博）

朋友推荐

视频网站游戏主播/UP主

游戏媒体/社区（如TapTap、NGA）

广告投放（如开屏广告、信息流广告）

Q3:在尝试一款新游戏时，您最看重以下哪个方面？

游戏玩法和核心机制

画面美术风格

游戏剧情和世界观

社交互动功能

游戏是否氪金（付费程度）

Q4:在您最近玩过的游戏中，哪一类游戏让您感觉“上手”最困难？（即初期学习成本高）

大型多人在线角色扮演游戏（MMORPG）

多人在线战术竞技游戏（MOBA）

第一/第三人称射击游戏（FPS/TPS）

策略类游戏（SLG）

休闲益智类游戏

都没有明显困难

Q5:请评价您对游戏内“新手引导”环节的满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请描述一个让您感到困惑或沮丧的游戏内“新手引导”具体例子（如：操作说明不清、强制流程过长等）。

填空1

Q7:当游戏界面过于复杂（如按钮太多、信息过载）时，您通常会怎么做？

花时间研究，努力理解

上网搜索攻略或教程

直接忽略不理解的模块

因此放弃该游戏

Q8:在游戏过程中，哪些技术性问题曾严重影响您的体验？（可多选）

频繁卡顿、掉帧

网络延迟高、连接不稳定

游戏闪退、崩溃

设备发热严重、耗电快

操作不跟手、有延迟

未遇到严重技术问题

Q9:如果游戏内出现一个您不理解的系统或功能（如“公会战”、“符文镶嵌”），您首选的解决方式是什么？

查看游戏内置的帮助说明

在游戏内询问其他玩家

退出游戏，在社区或搜索引擎查找

暂时不管，等以后再说

直接放弃该功能

Q10:您认为游戏内哪些付费设计最容易让您感到反感或产生“使用障碍”？

不付费就无法通过某些关卡（强付费门槛）

付费项目描述不清，有欺骗感

诱导性过强的弹窗广告和充值提示

付费与不付费玩家实力差距过大（“Pay to Win”）

抽卡/开箱概率不透明

Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您最近常玩的一款游戏？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:与竞品游戏相比，您认为一款游戏在哪些方面做得更好时，能显著降低您的“使用障碍”？（可多选）

更清晰简洁的UI/界面设计

更人性化、可跳过的引导流程

更稳定流畅的性能表现

更公平合理的付费模式

更活跃、友好的玩家社区

更及时有效的客服支持

Q13:当您因为某个障碍（如太难、太肝、太氪）而放弃一款游戏时，您通常会？

彻底卸载，不再关注

暂时搁置，未来可能回坑

寻找类似的、更友好的替代品

继续关注游戏更新，期待改善

Q14:请回忆一款您认为“用户体验极佳”的竞品游戏，并简要说明它在降低玩家“使用障碍”方面做得好的1-2个具体设计。

填空1

Q15:您是否愿意在未来参与更深入的访谈或体验测试，帮助我们进一步优化游戏设计？

愿意

不愿意

视情况而定

Q16:对于“如何减少游戏使用障碍，提升玩家留存”，您还有什么其他的想法或建议吗？

填空1

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