游戏保险购买意愿与品牌认知调查

游戏保险购买意愿与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于游戏保险的调研，旨在了解玩家对游戏保险的购买意愿及品牌认知。本问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q2:您目前平均每周在电子游戏上花费的时间大约是？

几乎不玩

5小时以下

5-15小时

16-30小时

30小时以上

Q3:您主要游玩的游戏平台是？（可多选）

PC（Steam/Epic等）

主机（PlayStation/Xbox/Switch）

手机/平板

网页游戏

其他

Q4:您是否为游戏投入过可观的金钱（如购买游戏、内购、装备等）？

是，投入较多

是，投入一般

是，投入较少

否，几乎不投入

Q5:在游戏中，您是否经历过以下情况？（如账号被盗、虚拟物品意外丢失、高价值道具交易被骗等）

经历过，损失较大

经历过，损失较小

听说过，但自己未经历

从未听说过此类情况

Q6:在您了解“游戏保险”这个概念之前，您认为它最可能保障什么？

游戏账号安全（防盗号）

虚拟物品/装备损失

游戏内货币安全

因封号导致的损失

游戏时间/进度保障

完全不了解

Q7:如果有一款保险产品，能为您的游戏账号、高价值虚拟物品提供安全保障（如被盗、误删后的赔偿），您的购买意愿如何？

非常愿意购买

比较愿意购买

一般，持观望态度

不太愿意购买

完全不愿意购买

Q8:您认为一款理想的游戏保险，最应包含哪些保障内容？

账号盗号找回与损失赔偿

珍贵虚拟道具/装备丢失赔偿

游戏内货币（金币、点券）被盗赔偿

因游戏官方误封号导致的损失赔偿

游戏进度/存档丢失恢复服务

游戏设备损坏保障（如因玩该游戏导致）

其他

Q9:您能接受的游戏保险年保费大概在什么范围？

50元以下

50-100元

101-200元

201-500元

500元以上

视保障内容而定，无法确定

Q10:您希望通过哪些渠道了解或购买游戏保险？

游戏平台内置（如Steam、游戏官网）

与游戏联动的第三方支付平台（如支付宝、微信）

传统保险公司官网/APP

游戏社区/论坛推荐

主播/KOL推荐

电商平台（如淘宝、京东）

其他

Q11:在您印象中，以下哪些品牌或公司更可能推出或已经推出游戏保险服务？（可多选）

腾讯（如腾讯微保）

阿里巴巴（如蚂蚁保）

平安保险等传统保险公司

网易

Steam/Valve

索尼/微软/任天堂等主机厂商

都不太可能

不清楚

Q12:如果由知名的游戏公司（如腾讯、网易）与保险公司联合推出游戏保险，您对其信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q13:您认为，阻碍您购买游戏保险的主要因素是什么？

价格太贵

对保障条款不信任，怕理赔难

觉得游戏资产不值得投保

对保险产品不了解

没有合适的购买渠道

其他

Q14:从0到10分，您向身边同样在游戏中有投入的朋友推荐“游戏保险”这类产品的可能性有多大？

选项1

Q15:您更倾向于哪种理赔方式？

现金赔偿

等值的游戏内货币/点券赔偿

恢复丢失的虚拟物品/账号

提供专属客服优先处理问题

其他

Q16:对于游戏保险，您还有哪些具体的疑问、担忧或建议？

填空1

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