影视品牌忠诚度舆情监测调研

您好!我们正在进行一项关于影视品牌忠诚度的调研,旨在了解观众对不同影视品牌/平台的看法与使用习惯。您的意见对我们至关重要,所有数据仅用于研究分析,感谢您的参与!

Q1:您在过去一年中,观看影视内容最主要的渠道是?

长视频平台(如爱奇艺、腾讯视频、优酷等)
短视频平台(如抖音、快手)
传统电视台/有线电视
线下影院
其他(请简要说明)

Q2:您目前拥有以下哪些影视平台/品牌的付费会员?【多选题】

爱奇艺
腾讯视频
优酷
芒果TV
Bilibili大会员
Netflix
Disney+
Apple TV+
其他
均未购买

Q3:整体而言,您对您最常使用的那个影视平台的满意度如何?

分数
标签

Q4:您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的影视平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q5:促使您续费某个影视平台会员的最主要原因是?

独家/优质内容(如特定剧集、电影)
使用习惯/界面友好
价格优惠/促销活动
多设备同步/家庭共享
捆绑套餐(如与手机套餐绑定)
其他

Q6:如果最常使用的平台下架了您喜欢的内容,您会如何应对?

寻找其他平台观看
等待该平台重新上架
降低对该平台的使用频率
考虑取消会员
没有影响

Q7:您通常通过哪些渠道了解影视平台的新内容或动态?【多选题】

平台APP推送
社交媒体(微博、小红书等)
朋友/家人推荐
影视评分网站/社区(豆瓣等)
广告(线上/线下)
新闻资讯

Q8:您认为一个优秀的影视平台,其品牌形象最应该突出?

内容精品且独家
技术体验流畅先进
价格实惠亲民
社区氛围良好
创新有活力

Q9:您认为当前主要影视平台在“保护用户隐私和数据安全”方面做得如何?

分数
标签

Q10:您是否曾因对某个影视平台的服务或内容不满,而在社交媒体上发表过负面评价?

经常
偶尔
很少
从未

Q11:您关注影视品牌舆情(如新闻、用户评价、行业分析)时,最看重哪些方面?【多选题】

内容质量与口碑
技术创新(如画质、交互)
商业策略与定价
社会责任与公关形象
用户服务与投诉处理
行业竞争动态

Q12:假设所有平台内容库相同,您选择平台的决定性因素会是?

界面设计与操作流畅度
个性化推荐精准度
无广告或广告体验
会员价格
附加功能(如弹幕、一起看)

Q13:请回忆一次让您对某个影视平台感到特别满意或特别失望的经历,并简要描述。(可选)

填空1

Q14:您认为未来1-2年,影视平台竞争的关键会是什么?

AI技术应用(如生成内容、智能推荐)
内容成本控制与盈利模式
出海与国际竞争
生态整合(与硬件、电商等结合)
用户时长争夺

Q15:您对影视平台“超前点播”、“单片付费”等额外付费模式的接受度如何?

完全接受,为优质内容付费合理
选择性接受,视内容而定
不太接受,认为会员应包含大部分权益
完全不接受

Q16:除了观看正片,您会在影视平台上使用哪些功能?【多选题】

观看预告片/花絮
浏览影评/评分
参与弹幕/评论互动
创作/上传二创内容
使用“一起看”等社交功能
几乎不用其他功能

Q17:您更倾向于哪种内容更新模式?

一次性放出全集
每周固定更新
根据热度或活动更新
没有偏好

Q18:您认为您最常使用的平台在“理解和满足您的个性化需求”方面做得如何?

分数
标签

Q19:如果有一个新的影视平台出现,什么因素最可能吸引您尝试?

大幅度的价格优惠或免费试用
拥有我极度感兴趣的独家内容
创新的技术或观看模式
我喜爱的创作者入驻
朋友的大力推荐

Q20:请用1-3个关键词形容您心目中理想的影视品牌。例如:“可靠”、“有趣”、“前沿”。

填空1

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q22:您目前的职业状态是?

在校学生
在职工作者
自由职业者
待业/退休
其他
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影视品牌忠诚度舆情监测调研
介绍
本模板旨在提供影视平台品牌忠诚度与舆情监测的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、分析会员续费动因、监测品牌舆情动态,适合市场研究机构、影视平台运营和品牌管理部门进行精准的用户洞察与策略优化。
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