影视品牌忠诚度与绩效满意度调查

Q1:在过去一年中，您平均每月观看影视内容（包括电影、剧集等）的频率是？

Q2:您主要通过以下哪些平台观看影视内容？（可多选）

Q3:在您最常使用的1-2个平台中，您是否购买了会员？

Q4:总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的影视平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:您认为您最常使用的影视平台的内容库（片源丰富度、独家内容）质量如何？

Q6:您对最常使用的影视平台的视频播放流畅度与清晰度（如4K、蓝光）是否满意？

Q7:您对最常使用的影视平台的用户界面设计（如布局、导航、搜索功能）是否满意？

Q8:您认为该平台的个性化推荐（如“猜你喜欢”）准确度如何？

Q9:如果该平台提高了会员价格，您继续订阅的可能性有多大？（1星表示“完全不可能”，5星表示“一定会”）

Q10:哪些因素会促使您考虑更换或尝试新的影视平台？（可多选）

Q11:您是否关注过您喜爱的影视平台在社交媒体（如微博、抖音）上的官方账号或动态？

Q12:您是否曾因为喜欢某个特定的影视IP（如漫威、某部热门剧集）而持续使用某个平台？

Q13:您认为该平台在保护用户隐私和数据安全方面的表现如何？

Q14:您对该平台的客户服务（如问题反馈、投诉处理）体验是否满意？

Q15:您对您最常使用的影视平台，最想提出的一条改进建议是什么？

Q16:您的年龄段是？