影视产品功能需求绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们影视产品现有功能及未来需求的看法与满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品，为您提供更佳体验。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部分析。请根据您的真实感受填写。

Q1:您是这款影视产品的？

新用户（使用少于1个月）

活跃用户（使用1-6个月）

资深用户（使用6个月以上）

Q2:您最常使用本产品观看哪种类型的内容？

电影

电视剧

综艺节目

纪录片

动漫

其他

Q3:总体而言，您对当前影视产品的整体满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为当前产品的以下哪些核心功能表现优秀？（可多选）

视频播放流畅度与清晰度

内容搜索与推荐算法

用户界面与操作便捷性

收藏与观看历史记录

多设备同步（手机/平板/电视）

离线下载功能

弹幕/评论互动功能

会员权益与付费体验

Q5:您认为当前产品的以下哪些方面最需要改进或加强？（可多选）

片库内容数量与更新速度

视频播放流畅度与清晰度

内容搜索与推荐准确性

用户界面设计与美观度

操作响应速度与稳定性

会员价格与性价比

客户服务质量

个性化功能（如创建片单）

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的影视产品？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q7:您对产品的内容推荐（“猜你喜欢”）准确度满意吗？

非常不满意，总是推荐不感兴趣的内容

不太满意，推荐内容相关性一般

一般，偶尔能找到喜欢的

比较满意，经常能发现感兴趣的内容

非常满意，推荐非常精准

Q8:您如何评价产品在不同设备（如手机、平板、智能电视）上的观看体验一致性？

分数

标签

Q9:您认为产品的播放器功能（如倍速播放、画质选择、跳过片头等）是否完善？

非常不完善，缺少基本功能

不太完善，常用功能缺失

一般，基本够用

比较完善，功能齐全

非常完善，体验出色

Q10:您希望未来产品增加或强化哪些社交或互动功能？（可多选）

与好友一起同步观看并语音聊天

创建并分享个性化影视片单

更强大的弹幕功能与社区

影视内容深度解读与讨论区

根据观看喜好匹配影友

不需要更多社交功能

Q11:您对产品的会员服务体系（如价格、权益、活动）满意吗？

非常不满意，性价比低

不太满意，权益不够有吸引力

一般，可以接受

比较满意，物有所值

非常满意，超乎预期

Q12:如果请您为产品设计一个全新的、您最期待的功能，它会是什么？请简要描述。

填空1

Q13:与其他同类影视产品相比，您认为我们产品的最大优势是什么？

独家或优质内容资源

更好的用户体验与界面

更精准的智能推荐

更具竞争力的价格

稳定的播放技术

说不清/没有明显优势

Q14:您通常通过哪些渠道了解我们的产品更新或新功能上线？（可多选）

应用商店更新提示

产品内推送通知

官方社交媒体账号

朋友或家人推荐

科技媒体或评测文章

很少关注

Q15:当您遇到产品使用问题时，寻求客服帮助的体验如何？

非常糟糕，问题难以解决

不太满意，响应慢或解决不了

一般，能解决基本问题

比较满意，响应及时

非常满意，专业高效

从未联系过客服

Q16:综合考虑内容、功能、价格和服务，您认为我们产品的市场竞争力如何？

分数

标签

Q17:您对以下哪些潜在的新内容形式或产品形态感兴趣？（可多选）

互动剧（可选择剧情走向）

短视频影视解说/混剪

高清经典老片修复专区

VR/AR沉浸式观影体验

与知名创作者合作的独家短片

都不感兴趣

Q18:您是否愿意参与我们未来的产品功能内测或用户访谈，提供更深入的反馈？

非常愿意

愿意，如果有时间

不太确定

不愿意

Q19:请留下您对我们影视产品的任何其他意见、建议或期望。

填空1

影视产品功能需求绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供影视产品功能与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户满意度、挖掘核心功能需求、分析产品改进方向，适合视频平台和产品经理进行精准的用户体验分析。

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