影视服务体验产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于影视服务体验的调研，旨在了解您的使用习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用以下哪种类型的影视服务平台？

长视频平台（如爱奇艺、腾讯视频、优酷）

短视频平台（如抖音、快手）

流媒体平台（如Netflix、Disney+）

电视直播/有线电视

其他

Q2:您选择某个影视服务平台时，主要考虑哪些因素？（可多选）

内容资源丰富度

会员价格

视频清晰度与播放流畅度

无广告或广告体验

用户界面与操作便捷性

个性化推荐精准度

独家内容/自制剧

跨设备同步体验

社交互动功能

其他

Q3:您平均每周花费多少时间在影视服务平台上？

少于3小时

3-7小时

8-14小时

15小时以上

Q4:请对您最常使用平台的“内容推荐精准度”进行评分（1分非常不准，5分非常精准）

分数

标签

Q5:您对当前平台“片前/片中广告”的接受程度如何？

完全无法接受，希望完全无广告

可以接受较短（如15秒内）的片前广告

可以接受用会员跳过广告

只要内容好，广告时长不是问题

不在意广告

Q6:您通常通过哪些方式发现想看的影视内容？（可多选）

平台首页推荐

搜索特定片名/演员

社交媒体（微博、小红书等）讨论

朋友/家人推荐

影视榜单/评分网站（如豆瓣）

平台根据观看历史自动推荐

其他

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的影视服务平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为当前平台的会员价格是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理，偏贵

非常不合理，价格过高

Q9:您希望影视服务平台增加或改进哪些功能？（可多选）

更强大的搜索与筛选功能

支持创建更多个性化片单/收藏夹

更详细的观影数据统计与分析

支持多人在线同步观看与聊天

支持更高码率的视听体验（如4K HDR）

更多互动内容（如弹幕、投票）

与智能家居设备（如电视、音箱）更深度联动

其他

Q10:您是否愿意为“完全无广告”或“提前观看独家内容”支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体价格

不太愿意

完全不愿意

Q11:请对您最常使用平台的“播放流畅度与稳定性”进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您通常使用哪些设备观看影视内容？（可多选）

手机

平板电脑

笔记本电脑/台式电脑

智能电视/电视盒子

投影仪

其他

Q13:您对平台“原创/自制内容”的整体质量满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:如果有一个全新的影视服务平台，您最期待它具备的一个特色或解决的一个痛点是什么？

填空1

Q15:您是否使用过“一起看”或“影音房”等社交观影功能？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有此功能

Q16:请对您最常使用平台的“客户服务质量”（如问题反馈、账号处理等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q17:以下哪些因素可能导致您取消某个平台的会员订阅？（可多选）

价格上涨

感兴趣的内容减少

使用频率降低

发现了更好的替代平台

对平台体验不满（如卡顿、广告）

个人财务状况变化

其他

Q18:您对平台“用户隐私和数据安全”的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q19:请描述一次您在使用影视服务平台时，最满意或最印象深刻的一次体验。

填空1

Q20:您的性别是？

男

女

prefer not to say

Q21:您的年龄是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q22:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

影视服务体验产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供影视服务平台用户习惯与偏好的深度调研解决方案。帮助您评估平台使用频率、分析会员付费意愿、洞察内容发现渠道，适合流媒体服务商、市场研究机构和产品经理优化服务体验与制定增长策略。

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