影视内容偏好与客户满意度调查

您好!我们正在进行一项关于影视内容偏好和平台满意度的调研,旨在为您提供更优质的娱乐体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最常通过以下哪种方式观看影视内容?

线上流媒体平台(如Netflix、爱奇艺、腾讯视频等)
有线电视
电影院
下载到本地设备观看
其他

Q2:您通常喜欢观看哪些类型的影视内容?(可多选)

动作/冒险
喜剧
剧情/文艺
科幻/奇幻
悬疑/惊悚
爱情
纪录片
动画
历史/传记
其他

Q3:您平均每周花费多少时间观看影视内容?

少于5小时
5-10小时
11-20小时
21-30小时
超过30小时

Q4:总体而言,您向朋友或家人推荐您目前主要使用的影视平台的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)

选项1

Q5:请对您主要使用的影视平台的内容库丰富度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您在选择观看内容时,最主要的影响因素是什么?

朋友/家人推荐
平台算法推荐
社交媒体/影评
演员/导演阵容
预告片/简介吸引
获奖或高口碑

Q7:您认为一个理想的影视平台在哪些方面最重要?(可多选)

海量且优质的内容库
清晰流畅的播放体验
精准的个性化推荐
合理的会员价格
无广告或广告体验佳
支持多设备同步
独家原创内容
良好的用户界面设计

Q8:您对平台上“独家原创内容”的重视程度如何?

非常重要,是订阅的主要原因
比较重要,会关注
一般,有更好没有也行
不太重要,更看重其他内容

Q9:请对您主要使用的影视平台的“个性化推荐”准确度进行评分(1-5分,1分为非常不准确,5分为非常准确)

分数
标签

Q10:您对当前主要使用的影视平台的会员定价感觉如何?

非常便宜,物超所值
价格合理,可以接受
有点贵,但勉强接受
太贵了,考虑不再续费

Q11:您在使用影视平台时,遇到过哪些让您不满意的体验?(可多选)

想看的影片需要额外付费
广告太多或过长
播放卡顿、画质不清
内容更新慢
搜索功能不好用
界面操作复杂
不同设备间体验不一致
没有遇到明显问题

Q12:您更喜欢观看以下哪种形式的内容?

电影(长片)
电视剧/网剧(连续剧集)
综艺节目
短视频/微短剧
没有特别偏好

Q13:您是否愿意为完全无广告的观影体验支付更高的会员费用?

非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意

Q14:如果平台推出一项新功能,您最希望是什么?(例如:更强大的社交分享、更详细的观影数据统计、一起看功能等)

填空1

Q15:您观看影视内容时,通常使用什么设备?

智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式机
智能电视/电视盒子
投影仪

Q16:请对您主要使用的影视平台的客户服务质量进行评分(如问题反馈、退款处理等,1-5分)

分数
标签

Q17:您通过哪些渠道了解新上映或新上线的影视内容?(可多选)

影视平台首页推荐
社交媒体(微博、抖音等)
影视评分网站/App(豆瓣、IMDb等)
新闻媒体/娱乐报道
线下广告(地铁、公交等)
朋友/同事/家人推荐

Q18:您是否会因为某部特定的影视作品而订阅一个全新的平台?

经常会
偶尔会
很少会
从来不会

Q19:请写下您最近看过并特别喜欢的一部电影或剧集的名字,以及喜欢它的原因。

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q21:您的性别是?

男性
女性
不愿透露
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影视内容偏好与客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供影视内容消费习惯与平台服务满意度的专业调研方案。帮助您洞察用户观看偏好、评估平台服务质量、收集功能改进建议,适合流媒体平台、内容制作方和市场研究机构优化产品策略与提升用户体验。
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