影视服务客户满意度调查

Q1:您平均每周使用影视平台（如爱奇艺、腾讯视频、优酷、Bilibili、Netflix等）的频率是？

Q2:您通常通过哪些设备观看影视内容？（可多选）

Q3:您最常使用的影视平台是？

Q4:请为您最常使用的平台的内容丰富度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:您通常如何发现想看的影视内容？

Q6:请为您最常使用的平台的推荐算法精准度打分（1-5分，1分为完全不相关，5分为非常精准）

Q7:您对当前平台的视频播放流畅度（卡顿、缓冲）满意吗？

Q8:您对影视平台的画质清晰度选项（如1080P、4K、杜比视界等）是否满意？

Q9:您认为当前平台在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您是否愿意为完全无广告、更高画质或独家早期观看等增值服务支付额外费用？

Q12:与一年前相比，您对当前使用的影视平台整体满意度变化如何？

Q13:您使用影视平台时，除了观看正片，还经常使用哪些功能？（可多选）

Q14:请为您最常使用的平台的用户界面（UI）设计与操作便捷性打分（1-5分）

Q15:您认为平台的会员权益（如抢先看、多设备登录、观影券等）价值与价格匹配吗？

Q16:如果平台推出一项新功能，您最希望是什么？（例如：更智能的片单管理、更深入的社交互动、与线下活动联动等）

Q17:您是否遇到过因平台技术问题（如无法登录、支付失败、订单异常）导致的糟糕体验？

Q18:总体而言，您对当前使用的影视平台的整体满意度打多少分？（1-5分）

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您目前的状态是？