影视需求痛点满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于影视内容需求的调研，旨在了解您在观影/追剧过程中的核心痛点与满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化内容与服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您平均每周花费多少时间观看影视内容（包括电影、剧集、综艺等）？

少于5小时

5-10小时

11-20小时

20小时以上

Q2:您主要通过以下哪些平台观看影视内容？（可多选）

爱奇艺

腾讯视频

优酷

Bilibili

芒果TV

Netflix/Disney+等海外平台

电视台/IPTV

其他

Q3:在寻找想看的影视内容时，您遇到的最大困难是什么？

内容太多，难以筛选

推荐算法不精准，总推不感兴趣的

找不到特定类型或主题的内容

不清楚内容质量，怕踩雷

没有困难，很容易找到

Q4:请对您常用的主要影视平台的内容丰富度（片库大小、类型多样性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您常用的主要影视平台的视频播放画质与流畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常用的影视平台？

选项1

Q7:您在付费观看影视内容时，主要考虑哪些因素？（可多选）

独家或热门内容

无广告或广告少

画质（如4K、杜比视界）

可同时观看的设备数量

价格

会员附加权益（如观影券、电商优惠）

其他

Q8:您认为当前影视平台的会员定价是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理，偏贵

非常不合理，性价比低

Q9:以下哪些是您在观影/追剧过程中最反感的体验？（可多选）

片头/片中广告过长

需要额外付费点播（VVIP）

热门内容更新太慢

字幕翻译质量差或不同步

剧情注水、节奏拖沓

找不到清晰、无删减的版本

社交互动功能（如弹幕）氛围差

其他

Q10:当您发现喜欢的影视剧被平台下架或无法播放时，您通常会怎么做？

寻找其他平台是否有资源

通过其他渠道（如网盘）寻找

放弃观看

向平台客服反馈

没有遇到过此情况

Q11:请对您常用的影视平台的用户界面（UI）设计与操作便捷性进行评分（1分非常混乱难用，5分非常清晰易用）

分数

标签

Q12:请描述一次您印象最深刻的、不愉快的观影/追剧体验（例如：因技术问题、内容问题、服务问题等）。

填空1

Q13:您希望影视平台在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）

更智能、个性化的内容推荐

提供更多高清、无损音画质选项

增加“一起看”等社交观影功能

提供更灵活（如按天、按片）的付费模式

加强内容审核，减少低质、抄袭内容

提供更多幕后花絮、导演解说等衍生内容

优化儿童模式及家长控制功能

其他

Q14:您是否愿意为“完全无广告”或“提前观看全集”等增值服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视具体内容和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您更倾向于哪种内容更新模式？

一次性放出全集

每周固定更新

根据热度或用户反馈决定更新节奏

都可以，没有特别偏好

Q16:除了以上提到的问题，您对影视平台或内容制作方还有哪些其他建议或期待？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q18:您目前的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休

其他

影视需求痛点满意度调查问卷

介绍

本模板旨在调研用户在影视内容消费过程中的核心痛点与满意度。帮助您了解观看习惯、评估平台体验、收集改进建议，适合视频平台、内容制作方和行业研究者优化产品服务与内容策略。

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