影视需求痛点竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于影视内容消费需求的调研，旨在了解您在使用各类影视平台时的真实体验与核心痛点。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心填写。感谢您的参与！

Q1:您平均每周花费多少时间观看影视内容（电影、电视剧、综艺等）？

3小时以下

3-7小时

8-14小时

15小时以上

Q2:您通常通过哪些渠道/平台观看影视内容？（可多选）

爱奇艺

腾讯视频

优酷

哔哩哔哩

芒果TV

Netflix

Disney+

YouTube

IPTV/有线电视

其他

Q3:在您选择使用某个影视平台时，哪个因素对您来说最为重要？

内容库丰富度与独家内容

会员价格与性价比

视频播放流畅度与画质

用户界面与操作便捷性

无广告或广告体验

个性化推荐精准度

Q4:请对您最常使用的影视平台的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您在影视消费中遇到过哪些“痛点”？（可多选）

想看的剧集/电影需要多个平台会员

会员价格频繁上涨

即使是会员，仍有片头/片中广告

热门内容更新慢或不同步

搜索功能不好用，找不到想看的

推荐内容不感兴趣，不够个性化

高清/4K内容需要额外付费

投屏到电视有限制或体验差

其他

Q6:对于“超前点播”或“单片付费”等额外付费模式，您的态度是？

完全接受，愿意为喜欢的内容付费

可以接受，但价格需要合理

不太接受，认为会员应包含所有内容

非常反感，不会为此付费

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的影视平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为一个理想的影视平台，在“内容”方面最需要改进的是什么？（可多选）

增加更多优质独家原创内容

引进更多海外优质影视剧

经典老片/剧集资源更齐全

内容分类更清晰，便于查找

提供更多无删减版或导演剪辑版

其他

Q9:您对目前各平台“个性化推荐”（猜你喜欢）的准确度满意吗？

非常满意，总能推荐我感兴趣的

比较满意，大部分推荐是相关的

一般，时好时坏

不太满意，经常推荐不相关的内容

几乎不看推荐

Q10:您在“用户体验”方面，最不能忍受的问题是什么？（可多选）

播放卡顿、缓冲慢

界面杂乱，操作繁琐

无法记忆播放进度

字幕不同步或翻译质量差

弹幕功能体验不佳

手机/平板/TV等多端体验不一致

其他

Q11:如果有一个新的影视平台出现，什么最可能吸引您尝试？

极具竞争力的低价会员

拥有我特别想看的独家内容

承诺完全无广告

界面设计新颖、交互流畅

强大的社区或互动功能

Q12:请描述一次您在使用影视平台时，感到最不满意的具体经历。

填空1

Q13:您是否愿意为“去除所有广告”（包括片头、片中）支付比普通会员更高的费用？

非常愿意

可以考虑，看具体差价

不太愿意，广告可以接受

完全不愿意

Q14:除了观看正片，您还希望影视平台提供哪些附加功能或内容？（可多选）

幕后花絮、主创访谈

专业影评、深度解读

用户讨论社区/小组

影视原声音乐/专辑

演员/角色相关信息百科

与剧情相关的互动游戏

其他

Q15:您对平台方“利用算法推测用户喜好并决定内容制作方向”的做法持何种态度？

支持，数据驱动能更精准满足大众需求

谨慎支持，但需要人工创意把关

反对，这会导致内容同质化，扼杀创意

不关心，只看最终内容质量

Q16:如果请您给现有的影视平台提一个最迫切的改进建议，会是什么？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q18:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

影视需求痛点竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供影视内容消费需求与平台体验的深度调研解决方案。帮助您洞察用户观看习惯、识别核心消费痛点、评估竞品平台表现，适合流媒体服务商、内容制作方及市场研究机构优化产品策略与提升用户满意度。

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