影视改进建议与服务质量调查问卷

影视改进建议与服务质量调查问卷

尊敬的观众，您好！为了解您对我们影视内容的看法，并持续提升服务质量，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您最近一个月主要通过哪个平台观看影视内容？

流媒体平台（如爱奇艺、腾讯视频、Netflix等）

传统电视频道

电影院

其他（如短视频平台、网盘等）

Q2:您在选择影视内容时，最看重哪些因素？（最多选3项）

演员阵容

剧情/故事

导演/制作团队

口碑评分

题材类型

画面特效

推荐算法

其他

Q3:总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐我们平台的影视内容？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对我们平台影视内容的【题材丰富度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对我们平台影视内容的【更新速度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为我们平台提供的视频【播放清晰度】如何？

非常清晰流畅

比较清晰，偶尔缓冲

清晰度一般，经常需要手动切换

清晰度较差，影响观看体验

Q7:您对我们平台【个性化推荐】的准确度是否满意？

非常满意，总能发现我喜欢的

比较满意，偶尔有惊喜

一般，推荐内容与兴趣相关度不高

不满意，推荐内容经常不感兴趣

Q8:在观看过程中，哪些功能或体验曾让您感到不便？（可多选）

广告时长或插入位置

播放器卡顿或缓冲

字幕同步问题或翻译质量

界面操作不便捷

缺少倍速播放或画质调节选项

投屏体验不佳

没有感到不便

Q9:如果可以向内容制作方提一个建议，您最希望改进哪类影视内容（例如：悬疑剧、古装剧、综艺等）的哪个方面？

填空1

Q10:您对我们平台客服（如有接触）的响应速度和服务态度评价如何？

非常迅速且专业

响应尚可，基本解决问题

响应较慢，服务一般

未接触过客服

体验不佳

Q11:您希望未来增加哪些类型的互动功能？（可多选）

弹幕/实时评论

剧情投票或选择支线

与主创在线交流

观看后生成专属报告

好友一起看

其他

Q12:您对我们平台的会员价格与权益匹配度是否满意？

非常满意，物有所值

基本满意

一般，有些权益用不到

不满意，性价比不高

我不是会员

Q13:请描述一次让您印象深刻的（好的或坏的）观影体验，并说明原因。

填空1

Q14:请对我们平台整体的【使用界面友好度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q16:您平均每周观看影视内容的时长大约是？

少于5小时

5-10小时

11-20小时

20小时以上

Q17:除了上述问题，您还有哪些具体的改进建议或想法想告诉我们？

填空1

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