影视使用障碍市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于影视内容使用体验的调研,旨在了解您在观看影视内容时可能遇到的障碍与不便。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升您的观影体验。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您平均每周花多少时间观看影视内容(包括电影、电视剧、综艺等)?

少于5小时
5-10小时
10-20小时
20-30小时
30小时以上

Q2:您通常通过哪些渠道观看影视内容?(可多选)

爱奇艺/腾讯视频/优酷等国内长视频平台
Netflix/Disney+/Hulu等国际流媒体平台
Bilibili/YouTube等视频分享平台
有线电视/IPTV
电影院
其他(请注明)

Q3:在寻找想看的影视内容时,您遇到的主要障碍是什么?

内容太多,难以筛选
推荐算法不准确,总推不感兴趣的内容
找不到特定想看的作品
平台界面复杂,导航困难
几乎没有障碍

Q4:在观看过程中,您曾遇到过哪些技术或体验上的问题?(可多选)

播放卡顿、缓冲慢
画质不清晰/音画不同步
字幕问题(如缺失、错误、不同步)
多设备切换不流畅
广告过长或无法跳过
没有遇到此类问题

Q5:您对目前主流视频平台的“跳过片头/片尾”或“倍速播放”功能满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:请具体描述一下,您对【倍速播放】或【跳过片头片尾】功能,有哪些不满意或希望改进的地方?

填空1

Q7:您是否曾因字幕问题(如翻译质量差、无字幕、字体大小等)而影响观影体验?

经常
偶尔
很少
从未

Q8:对于您喜欢的影视内容,您认为哪些获取或观看成本构成了障碍?(可多选)

需要购买多个平台的会员
单片付费价格过高
部分内容无法在国内平台观看
需要复杂的网络设置(如使用VPN)
时间成本(如追剧耗时过长)
没有成本障碍

Q9:当您想与朋友讨论或分享一部影视作品时,最大的不便是什么?

对方没看过,需要大量背景介绍
找不到合适的讨论社区或平台
涉及剧透,难以讨论
平台没有便捷的分享或讨论功能
没有不便

Q10:综合考虑内容、技术、成本和社交等方面,您有多大可能向朋友推荐您目前最常使用的影视平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q11:您是否使用过“一起看”或“影音房”等同步观影功能?

经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
从未听说过

Q12:如果您不使用同步观影功能,主要原因是什么?(可多选)

没有同步观影的需求
功能体验不好(如延迟、卡顿)
朋友使用的平台不同
操作太复杂
其他(请注明)

Q13:在内容发现方面,您更信任哪种推荐方式?

基于好友观看历史的推荐
专业影评人或媒体的榜单
平台算法的个性化推荐
社交媒体(微博、小红书等)上的热门讨论
自己主动搜索

Q14:请为您最常使用的影视平台的“搜索功能”打分(1分非常难用,5分非常好用)。

分数
标签

Q15:当您搜索一部已知作品时,如果平台没有,您通常会采取什么行动?(例如:换平台搜索、等待上线、寻找资源等)

填空1

Q16:您是否愿意为“无广告”、“最高画质(如4K HDR)”、“提前点播”等增值服务支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q17:您认为理想的影视平台应该在哪些方面做出最大改进?(可多选)

内容库的丰富度与独家性
视频播放的流畅度与画质
用户界面与操作体验
推荐算法的精准度
社交与互动功能
会员价格与付费模式
字幕等辅助功能

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q19:您目前从事的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营
退休
其他
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介绍
本模板旨在提供影视内容使用障碍的标准化市场调研解决方案。帮助您识别用户痛点、评估平台功能、分析改进方向,适合流媒体平台、内容制作方和市场研究机构优化产品与服务。
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