影视使用障碍用户体验调查

Q1:您最常使用以下哪一类平台观看影视内容？

Q2:您在使用影视平台时，主要遇到过哪些技术或操作上的障碍？（可多选）

Q3:总体而言，您对目前常用影视平台的流畅度（加载速度、卡顿情况）满意度如何？

Q4:当遇到视频加载慢或卡顿时，您通常如何应对？

Q5:在寻找想看的影视内容时，您认为平台的哪些功能或设计有待改进？（可多选）

Q6:您认为当前影视平台的广告（包括片头、片中广告）体验如何？

Q7:您对影视平台的字幕功能（如准确性、同步性、多语言支持）满意度如何？

Q8:您在跨设备（如手机、平板、电视、电脑）观看时，遇到过哪些不便？（可多选）

Q9:您是否曾因使用体验问题（如卡顿、找不到内容、操作复杂）而放弃使用某个影视平台？

Q10:从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐您目前最常用的影视平台？

Q11:请描述一次让您印象深刻的、不愉快的影视平台使用经历（例如：具体是哪个环节出了问题？）。

Q12:您认为平台的会员付费模式（如VIP、超前点播等）清晰易懂吗？

Q13:您希望影视平台在无障碍功能方面（服务视障、听障等用户）做出哪些改进？（可多选）

Q14:您对常用影视平台的客户服务（如问题反馈、投诉渠道）满意度如何？

Q15:您主要通过什么渠道了解影视平台的新功能或优化通知？

Q16:对于影视平台的“个性化推荐”算法，您有什么样的看法或建议？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您的最高教育程度是？

Q19:请留下您对影视平台未来发展的任何其他意见或期望。