影视App功能客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于影视App功能使用体验的调研，旨在了解您的真实需求与期望，以帮助我们优化产品，为您提供更优质的服务。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用以下哪一类影视App？

综合视频平台（如腾讯视频、爱奇艺）

短视频平台（如抖音、快手）

直播平台（如虎牙、斗鱼）

其他（请注明）

Q2:您选择或使用一个影视App时，最看重哪些因素？

片库内容丰富度

视频播放流畅度与清晰度

界面设计与操作便捷性

个性化推荐精准度

会员价格与性价比

无广告或少广告体验

社交互动功能（弹幕、评论）

多设备同步与投屏功能

Q3:请对您最常使用的影视App的“片库内容”满意度进行打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为目前影视App的“个性化推荐”（如“猜你喜欢”）功能表现如何？

非常精准，总能发现我喜欢的内容

比较精准，大部分推荐符合我的兴趣

一般，时好时坏

不太精准，经常推荐不感兴趣的内容

几乎不关注或使用此功能

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的影视App？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q6:您希望影视App未来在哪些功能上进行重点优化或新增？

AI智能剪辑/生成个人观影报告

更强大的“一起看”或语音/视频连麦观影

支持更自由的播放设置（如倍速、画质、音效）

与智能家居（如电视、音箱）深度联动

虚拟现实（VR）/增强现实（AR）观影体验

更完善的家长控制与儿童模式

积分商城或观看奖励体系

其他（请注明）

Q7:请对您最常使用的影视App的“播放体验”（流畅度、清晰度、稳定性）满意度进行打分（1-5分）

分数

标签

Q8:您对当前影视App的广告（包括片头广告、暂停广告、贴片广告等）时长的感受是？

完全无法接受，时长过长

可以接受，但希望进一步缩短

可以接受，属于合理范围

我是会员，基本无广告困扰

不关注

Q9:请描述一次您在使用影视App时遇到的最令您不满意的体验（如卡顿、找不到想看的剧、功能bug等）。

填空1

Q10:您是否愿意为“完全无广告”、“最高画质”、“独家内容”等增值服务支付额外的会员费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体价格

不太愿意

完全不愿意

Q11:您通常通过哪些方式发现新的影视内容？

App首页推荐

社交媒体（微博、小红书等）

朋友/家人推荐

影视评分网站/榜单（豆瓣等）

搜索特定演员/导演/类型

平台自制内容宣传

其他（请注明）

Q12:您对影视App的“社交功能”（如弹幕、评论、分享、好友动态）的参与度如何？

高频参与，是观影乐趣的一部分

偶尔参与，视内容而定

很少参与，但会浏览

从不参与，也不关注

反感此类功能，希望关闭

Q13:请对您最常使用的影视App的“界面设计与操作流畅度”满意度进行打分（1-5分）

分数

标签

Q14:您理想中的“未来影视App”应该具备哪些目前尚未普及的“黑科技”或创新功能？

填空1

Q15:您平均每周使用影视App的时长大约是？

少于3小时

3-7小时

8-14小时

15-21小时

22小时以上

Q16:您认为当前影视App在“无障碍功能”（如语音控制、屏幕阅读器适配、字幕定制等）方面做得如何？

做得非常好，满足了特殊需求

有一些基础功能，但不够完善

几乎没有注意到相关功能

完全缺失，急需改进

不关注此方面

Q17:如果有一个新功能，能根据您的情绪、时间、场合智能推荐短片（如治愈系、励志类、搞笑类），您的兴趣如何？

非常感兴趣，期待使用

比较感兴趣，可以试试

一般，可有可无

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q18:对于影视App的会员服务与收费模式，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

影视App功能客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供影视应用客户体验与功能需求的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、洞察核心功能需求、分析付费意愿，适合产品经理和市场研究人员进行产品优化与市场分析。

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