影视期望功能绩效满意度调查

您好！我们正在进行一项关于影视产品功能与体验的调研。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们优化服务，为您带来更好的视听体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用以下哪一类影视平台？

综合视频平台（如爱奇艺、腾讯视频）

短视频平台（如抖音、快手）

B站等垂直社区平台

电视直播/有线电视

其他

Q2:在选择或使用影视平台时，您最看重以下哪些功能或服务？（最多选3项）

视频清晰度与画质（如4K、HDR）

音效体验（如杜比全景声）

丰富且优质的独家内容

智能推荐算法的准确性

流畅无卡顿的播放体验

多设备同步与投屏功能

无广告或可跳过广告

社交互动功能（如弹幕、评论）

下载离线观看

个性化片单与收藏管理

Q3:总体而言，您对当前主要使用的影视平台的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的影视平台？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q5:您认为当前平台的【内容推荐】功能表现如何？

非常精准，总能发现我感兴趣的内容

比较精准，大部分推荐符合我的口味

一般，时准时不准

不太精准，经常推荐不感兴趣的内容

非常不精准，基本不看推荐

Q6:您对平台提供的【视频清晰度与播放流畅度】满意吗？

非常满意，清晰流畅无卡顿

比较满意，偶尔有缓冲但可接受

一般，清晰度或流畅度有待提升

不太满意，卡顿或清晰度不佳情况较多

非常不满意，严重影响观看体验

Q7:您在使用影视平台时，遇到过以下哪些问题？（可多选）

播放卡顿、缓冲慢

画质模糊、清晰度选项少

音画不同步

搜索功能不好用，找不到想看的

推荐内容重复、单一

广告过多且无法跳过

会员权益不清晰或感觉不值

界面复杂，操作不便捷

多设备登录或同步有问题

很少或没有遇到问题

Q8:您如何看待平台的【广告体验】（包括开屏广告、片中贴片广告等）？

完全无法接受，严重影响体验

可以接受少量短广告

如果开通会员去广告，愿意付费

对广告不敏感，不太在意

广告内容有时也有趣，可以接受

Q9:您对平台的【会员服务与定价】满意度如何？

非常满意，物有所值

比较满意，基本符合预期

一般，性价比普通

不太满意，感觉不值这个价

非常不满意，价格过高或权益太少

我不是会员

Q10:您希望未来影视平台优先增加或优化以下哪些功能？（最多选3项）

AI智能剪辑或剧情解读

更沉浸式的互动剧/游戏化体验

与好友同步观看与实时聊天

更强大的个人数据管理（观看历史、收藏）

无障碍功能（如更完善的字幕、旁白）

VR/AR虚拟影院体验

更透明的内容评分与评论系统

整合更多直播、演出等多元内容

跨平台内容搜索与聚合

其他

Q11:您是否愿意为【无广告的超高清（如4K HDR）专属内容】支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体价格和内容

不太愿意

完全不愿意

Q12:您对平台的【客户服务】（如问题反馈、投诉处理）体验如何？

非常满意，响应快、解决有效

比较满意，基本能解决问题

一般，体验普通

不太满意，响应慢或解决不了问题

非常不满意

从未使用过客户服务

Q13:您认为当前影视平台在【保护用户隐私和数据安全】方面的表现如何？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q14:与一年前相比，您感觉所使用的影视平台整体体验有何变化？

有明显提升

有轻微提升

基本没变化

有轻微下降

有明显下降

Q15:请留下您对影视平台未来发展的任何具体建议或期望（例如：希望看到什么类型的内容、期待什么新功能等）：

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您平均每周花费在观看影视内容上的时间大约是？

少于5小时

5-10小时

11-20小时

21-30小时

30小时以上

影视期望功能绩效满意度调查

介绍

本模板旨在系统收集用户对影视平台功能与服务的多维评价。帮助您评估核心功能满意度、识别观看体验痛点、洞察用户未来期望，适合视频平台产品团队和行业研究者进行精准的产品迭代与市场策略制定。

标签

关于

3个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

影视期望功能绩效满意度调查

相关推荐