影视社区服务满意度舆情监测调研问卷

影视社区服务满意度舆情监测调研问卷

尊敬的社区用户，您好！我们正在进行一项关于影视社区服务满意度的调研，旨在收集您的真实体验与宝贵建议，以帮助我们持续优化服务，为您提供更优质的社区环境。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您使用本影视社区平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q2:您通常在本社区进行哪些活动？（可多选）

浏览影视资讯/新闻

查看影评/剧评

参与剧情/角色讨论

发布个人影评/观后感

参与社区活动/投票

与其他用户互动（点赞、评论）

寻找片单/观影推荐

其他

Q3:请对社区内影视资讯的更新速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q4:请对社区内影评/剧评的整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您认为社区内的讨论氛围如何？

非常和谐友好，理性讨论

比较和谐，偶尔有争执

一般，氛围比较平淡

不太和谐，时有争吵

非常差，充满攻击性言论

Q6:您认为社区在内容管理方面哪些做得好？（可多选）

及时处理垃圾广告

有效管理不当言论

优质内容推荐机制

分类/标签清晰准确

举报反馈处理及时

其他

以上均不满意

Q7:从0到10分，您有多大可能向身边同样喜欢影视的朋友推荐本社区？

选项1

Q8:社区推荐的影视内容（如个性化片单、猜你喜欢）与您的兴趣匹配度如何？

非常匹配，总能发现喜欢的

比较匹配，大部分符合兴趣

一般，偶尔有感兴趣的

不太匹配，很少符合兴趣

完全不匹配

Q9:请对社区App/网站的界面设计美观度与操作便捷性进行整体评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您在使用社区时，是否遇到过明显的技术问题（如卡顿、闪退、功能异常）？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:您希望通过社区获得哪些更多功能或服务？（可多选）

更精准的个性化推荐

线上观影/直播活动

创作者激励计划

更丰富的社区勋章/等级体系

官方组织的线下影迷活动

与影视主创在线交流的机会

更强大的影单创建与分享工具

其他

Q12:如果社区计划推出一项新功能，您最期待的是什么？

填空1

Q13:与您使用过的其他同类影视社区相比，您认为本社区的整体水平如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q14:您主要通过哪些渠道了解到本社区的影视资讯或热门讨论？（可多选）

社区App推送

社区网站首页

关注的用户动态

站外社交平台分享

朋友推荐/告知

搜索引擎

其他

Q15:请对社区客服或问题反馈渠道的响应速度与解决效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为社区目前最迫切需要改进的方面是？

内容质量与深度

社区氛围与管理

平台功能与体验

技术稳定性

个性化服务

运营活动

其他

Q17:请留下您对本影视社区的任何其他意见或建议：

填空1

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