影视服务质量与压力来源调查

Q1:您通常通过哪种主要方式观看影视内容？

Q2:在您使用流媒体平台时，哪些服务问题最让您感到困扰或产生压力？（可多选）

Q3:总体而言，您对当前主要使用的影视平台的服务质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为影视内容（如剧集、电影）的质量波动，是否会成为您的观看压力来源？

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的影视平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:在寻找想看的影视内容时，您通常会遇到哪些压力或困难？（可多选）

Q7:您是否曾因追更剧集（如周更）而产生时间或心理上的压力？

Q8:当您遇到播放技术问题（如黑屏、音画不同步）时，您通常会如何应对？

Q9:请描述一次让您感到压力最大或最不满意的影视服务体验。例如：平台故障、内容下架、收费争议等。

Q10:您认为平台方的营销策略（如“超前点播”、复杂的会员等级）是否增加了您的消费压力或决策压力？

Q11:您认为哪些因素最能提升您的影视观看体验，缓解相关压力？（可多选）

Q12:您对影视平台客服解决问题的效率和态度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:社交媒体上的影视讨论（如评分、剧透、争议）是否会增加您的观看压力？

Q14:对于影视服务平台，您最希望他们改进或增加哪一项服务或功能？

Q15:与3年前相比，您感觉在获取和享受影视内容过程中的整体压力（包括选择、技术、消费、时间等）有何变化？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您平均每周花费在观看影视内容上的时间大约是？

Q18:您通常与谁一起讨论影视内容或选择观看内容？（可多选）

Q19:我们非常重视您的意见。如果您还有其他关于影视服务或压力来源的想法，欢迎在此补充。