影视保险购买意愿与绩效满意度调查
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本模板旨在调研影视行业保险购买意愿与服务满意度。帮助您评估投保决策因素、分析服务绩效痛点、洞察市场需求,适合保险公司、影视制作公司及行业研究者优化产品设计与市场策略。 标签
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您好!我们正在进行一项关于影视行业保险购买意愿与绩效满意度的研究。本问卷旨在了解您对影视保险的看法、购买决策因素以及对已购保险服务的评价。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
Q1:您目前的工作角色与影视行业的关系是?
Q2:您参与或负责的影视项目类型主要是什么?
Q3:您在过去3年内,参与的项目中购买过影视制作保险(如制片人责任险、器材险、演职人员意外险等)的频率是?
Q4:对于购买影视保险,您主要考虑的因素有哪些?(可多选)
Q5:在评估不同保险公司的产品时,您认为哪一项最为关键?
Q6:综合考虑,您向同行推荐您合作过或了解的影视保险公司的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
Q7:您认为当前市场上的影视保险产品,在满足项目多样化、个性化需求方面做得如何?
Q8:请对您最近一次购买或了解的影视保险的“投保流程便捷性”进行评分。(1分非常不便,5分非常便捷)
Q9:请对您最近一次购买或了解的影视保险的“保险条款易懂性”进行评分。(1分非常晦涩,5分非常易懂)
Q10:您或您的项目是否有过向保险公司提出理赔的经历?
Q11:如果您有过理赔经历,请对保险公司的“理赔处理效率”进行评分。(1分非常低效,5分非常高效;若无经历,请选择“3”)
Q12:如果您有过理赔经历,请对保险公司的“理赔结果满意度”进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意;若无经历,请选择“3”)
Q13:您认为当前影视保险服务在哪些环节最需要改进?(可多选)
Q14:对于“完片担保”这类更复杂的保险/金融服务,您的了解程度和接受度如何?
Q15:请分享一个您认为在影视项目风险管理或保险运用方面的成功案例或经验教训。(选填)
Q16:未来一年,您预计为您负责的影视项目购买保险的意愿会如何变化?
Q17:您希望通过哪些渠道获取更多关于影视保险的信息与服务?(可多选)
Q18:总体而言,您对当前合作的或市场上主要的影视保险服务商的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q19:对于提升影视保险行业的整体服务水平和产品价值,您还有什么具体的意见或建议?
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