音乐品牌忠诚度用户体验调查

感谢您参与本次音乐品牌用户体验调查！我们希望通过这份问卷，深入了解您对我们服务的体验和忠诚度，以便持续为您提供更优质的音乐体验。本问卷大约需要5-8分钟完成，您的所有信息将被严格保密。

Q1:您目前主要使用的音乐流媒体服务品牌是？

Spotify

Apple Music

QQ音乐

网易云音乐

YouTube Music

其他

Q2:您成为该品牌用户的时间有多长？

少于3个月

3-12个月

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前使用的是哪种类型的会员？

免费用户（有广告）

个人付费会员

家庭/多人付费会员

学生会员

Q4:请从1-5分，评价您对该品牌音乐曲库丰富度的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请从1-5分，评价您对该品牌音乐/音频音质的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请从1-5分，评价您对该品牌App/网站界面设计和操作便捷性的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请从1-5分，评价您对该品牌个性化推荐（如每日推荐、歌单）准确性的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请从1-5分，评价您对该品牌客户服务（如有）的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的这个音乐品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为该品牌最吸引您的核心优势是什么？（可多选）

曲库丰富，想听的歌基本都有

个性化推荐精准，总能发现新音乐

音质优秀

社区氛围好（如评论、歌单）

独家/首发内容多

价格/性价比高

跨平台体验好

界面美观易用

Q11:哪些因素可能会促使您考虑更换到其他音乐品牌？（可多选）

喜欢的歌曲/歌手版权被其他平台独占

价格上调

发现更好的个性化推荐算法

对音质有更高要求

对现有App的稳定性或功能不满

朋友/社交圈都在使用其他平台

其他平台提供了更吸引人的独家内容或功能

Q12:您是否关注或参与过该品牌举办的线上/线下活动（如音乐会、粉丝见面会、社区活动）？

是，经常参与

是，偶尔参与

有关注但未参与过

从未关注

Q13:您是否愿意为获得更高质量的音频（如无损、空间音频）或独家内容而支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您认为该品牌在“懂你”和“陪伴感”（如通过AI、歌单、社区营造）方面做得如何？

做得非常好，有很强的归属感

做得比较好，有一定陪伴感

一般，只是一个工具

做得不太好，感觉比较机械

完全没感觉

Q15:您通常通过哪些渠道了解该品牌的新功能、新内容或活动信息？（可多选）

App内推送/通知

品牌官方社交媒体账号

朋友/家人推荐

科技/音乐类媒体文章

其他

Q16:如果该品牌推出一项能显著提升您体验的新功能，您最希望是什么？（例如：更智能的AI DJ、更深入的社交功能、与智能家居的联动等）

填空1

Q17:综合考虑所有因素，您对自己是该品牌用户这一身份的认同感如何？

非常认同，是品牌的忠实粉丝

比较认同，对品牌有好感

一般，只是习惯性使用

不太认同，随时可能更换

完全不认同

Q18:请用1-2个词或短语，描述您对该品牌最深刻的印象或感受。

填空1

音乐品牌忠诚度用户体验调查

介绍

本模板旨在提供音乐流媒体品牌用户忠诚度与体验的深度调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析品牌忠诚度、识别核心优势与流失风险，适合音乐平台、市场研究机构与品牌方进行产品优化与用户关系管理。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

音乐品牌忠诚度用户体验调查

相关推荐