音乐品牌服务质量与忠诚度调查

Q1:您目前最常使用哪个音乐品牌的服务？

Q2:您使用该音乐品牌服务的主要原因是？

Q3:您目前是付费会员吗？

Q4:您使用该音乐品牌服务的频率是？

Q5:请为您使用的音乐品牌的“音乐/音频内容质量”（如音质、曲库完整性）进行评分。

Q6:请为您使用的音乐品牌的“推荐与个性化服务”（如每日推荐、歌单）进行评分。

Q7:请为您使用的音乐品牌的“应用程序/网站稳定性与性能”（如加载速度、崩溃频率）进行评分。

Q8:请为您使用的音乐品牌的“用户界面与操作体验”进行评分。

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这个音乐品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q10:过去一年中，您是否考虑过或已经更换过主要使用的音乐品牌？

Q11:哪些因素最可能导致您考虑更换音乐品牌？（可多选）

Q12:您认为该音乐品牌在哪些方面做得最好？（可多选）

Q13:您是否关注或参与该音乐品牌的官方社交媒体或社区活动？

Q14:请为您使用的音乐品牌的“客户服务与问题解决效率”进行评分。

Q15:您认为该音乐品牌的会员定价是否物有所值？

Q16:您希望该音乐品牌未来增加或改进哪些功能/服务？（可多选）

Q17:与该音乐品牌相比，您认为其主要竞争对手的优势在于？

Q18:您对该音乐品牌的整体信任度如何？

Q19:请分享一个您在使用该音乐品牌服务时最满意或印象最深刻的经历。

Q20:请提出一项您认为对该音乐品牌最重要的改进建议。

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您平均每天使用音乐流媒体服务的时间大约是？