音乐服务满意度与口碑调研
介绍
本模板旨在提供音乐服务用户体验与口碑的标准化调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析服务使用习惯、测量净推荐值(NPS),适合音乐流媒体平台、产品经理和市场营销团队进行产品优化与市场策略制定。 标签
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感谢您参与本次音乐服务满意度调研,您的反馈对我们至关重要!
Q1:您最常使用以下哪种类型的音乐服务?
Q2:您平均每天听音乐的时长大约是?
Q3:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您当前主要使用的音乐服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
Q4:请对您主要使用的音乐服务的【音质表现】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请对您主要使用的音乐服务的【歌曲/曲库丰富度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请对您主要使用的音乐服务的【个性化推荐(如每日推荐、歌单)】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请对您主要使用的音乐服务的【用户界面与操作流畅度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您通常通过什么方式发现新音乐?
Q9:以下哪些因素最可能促使您更换或尝试新的音乐服务?(可多选)
Q10:您目前使用的音乐服务付费模式是?
Q11:请对您主要使用的音乐服务的【会员/付费服务的性价比】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您认为一个优秀的音乐服务,在哪些方面做得出色会让您主动向他人推荐?(可多选)
Q13:您是否曾因为某款音乐服务而付费订阅?
Q14:如果您曾取消过某个音乐服务的付费订阅,主要原因是什么?(若无,请填“无”)
Q15:您会在社交媒体(如微博、朋友圈、小红书等)上分享您正在听的音乐或歌单吗?
Q16:当您想向朋友推荐一首歌或一个音乐服务时,最常通过哪些渠道?(可多选)
Q17:请对您主要使用的音乐服务的【社交分享体验】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q18:与一年前相比,您对当前主要使用的音乐服务的整体满意度变化是?
Q19:您对当前使用的音乐服务,最满意的一点是什么?
Q20:您对当前使用的音乐服务,最希望改进的一点是什么?
Q21:您的年龄属于以下哪个区间?
Q22:您常用的听歌设备是?
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