音乐服务满意度与口碑调研

感谢您参与本次音乐服务满意度调研,您的反馈对我们至关重要!

Q1:您最常使用以下哪种类型的音乐服务?

流媒体音乐App(如QQ音乐、网易云音乐、Spotify)
本地音乐播放器(手机自带或第三方App)
在线电台/播客
实体唱片(CD、黑胶)
其他

Q2:您平均每天听音乐的时长大约是?

少于30分钟
30分钟至1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上

Q3:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您当前主要使用的音乐服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q4:请对您主要使用的音乐服务的【音质表现】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:请对您主要使用的音乐服务的【歌曲/曲库丰富度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对您主要使用的音乐服务的【个性化推荐(如每日推荐、歌单)】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您主要使用的音乐服务的【用户界面与操作流畅度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您通常通过什么方式发现新音乐?

App的个性化推荐
朋友分享
社交媒体/短视频平台
排行榜/热门歌单
音乐博主/乐评人推荐
其他

Q9:以下哪些因素最可能促使您更换或尝试新的音乐服务?(可多选)

价格/会员费用更优惠
曲库更全,有独家版权
音质更好(如无损、杜比全景声)
推荐算法更懂我
社交功能更强(如一起听、评论互动)
界面设计更美观简洁
其他

Q10:您目前使用的音乐服务付费模式是?

免费用户(含广告)
付费订阅会员
按单曲/专辑购买
其他

Q11:请对您主要使用的音乐服务的【会员/付费服务的性价比】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您认为一个优秀的音乐服务,在哪些方面做得出色会让您主动向他人推荐?(可多选)

海量且更新及时的曲库
精准的个性化音乐推荐
卓越的音质体验
纯净无广告的聆听环境
有吸引力的社区氛围和互动
丰富的音乐相关功能(如歌词、K歌)
合理的会员价格
其他

Q13:您是否曾因为某款音乐服务而付费订阅?

是,目前正在订阅
是,但已取消订阅
从未付费订阅

Q14:如果您曾取消过某个音乐服务的付费订阅,主要原因是什么?(若无,请填“无”)

填空1

Q15:您会在社交媒体(如微博、朋友圈、小红书等)上分享您正在听的音乐或歌单吗?

经常分享
偶尔分享
很少分享
从不分享

Q16:当您想向朋友推荐一首歌或一个音乐服务时,最常通过哪些渠道?(可多选)

微信/QQ等即时通讯工具
朋友圈/微博等社交媒体
当面口头推荐
音乐App内的分享功能
其他

Q17:请对您主要使用的音乐服务的【社交分享体验】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:与一年前相比,您对当前主要使用的音乐服务的整体满意度变化是?

显著提升
略有提升
基本不变
略有下降
显著下降

Q19:您对当前使用的音乐服务,最满意的一点是什么?

填空1

Q20:您对当前使用的音乐服务,最希望改进的一点是什么?

填空1

Q21:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q22:您常用的听歌设备是?

智能手机
电脑/笔记本电脑
无线/有线耳机
智能音箱/音响
车载音响
其他
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音乐服务满意度与口碑调研
介绍
本模板旨在提供音乐服务用户体验与口碑的标准化调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析服务使用习惯、测量净推荐值(NPS),适合音乐流媒体平台、产品经理和市场营销团队进行产品优化与市场策略制定。
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