音乐服务质量满意度调查

音乐服务质量满意度调查

您好！我们正在进行一项关于音乐服务质量的调研，旨在了解您对当前音乐服务的体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，为您提供更优质的音乐体验。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪种类型的音乐服务？

在线流媒体平台（如QQ音乐、网易云音乐、Spotify）

音乐下载/购买平台（如iTunes）

广播电台

视频平台（如YouTube、Bilibili）

其他

Q2:您使用该音乐服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

偶尔使用

Q3:您通常通过什么设备使用该音乐服务？

智能手机

电脑/笔记本电脑

平板电脑

智能音箱/车载音响

其他

Q4:请对您使用的音乐服务在“音乐曲库丰富度”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您使用的音乐服务在“音乐音质”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您使用的音乐服务在“个性化推荐（如每日推荐、歌单）”的准确度方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您使用的音乐服务在“应用/网站界面设计的美观与易用性”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您使用的音乐服务在“搜索功能的准确性与便捷性”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否是该音乐服务的付费会员？

是，我是付费会员

否，我使用免费版本

Q10:如果您是付费会员，您认为付费会员最吸引您的权益是？（可多选，若非会员请跳过）

无损音质/更高音质

免广告

独家内容/抢先听

更多下载/离线收听权限

会员专属标识或皮肤

Q11:请对您使用的音乐服务在“播放稳定性（如缓冲、卡顿）”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的音乐服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为该音乐服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

增加小众/独立音乐人的作品

优化推荐算法，更懂我的喜好

降低会员价格或提供更灵活的套餐

改善社交功能（如好友动态、一起听）

提升客户服务质量

优化应用性能，减少耗电/卡顿

Q14:与一年前相比，您对该音乐服务的整体满意度有何变化？

显著提升

略有提升

基本不变

略有下降

显著下降

Q15:您对该音乐服务还有什么其他具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

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