音乐平台用户信任度与福利满意度调查

音乐平台用户信任度与福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于音乐平台用户信任度与福利满意度的调研。本问卷旨在了解您对当前使用平台的信任感受以及对各项会员福利的满意程度。您的回答将帮助我们更好地为您服务，所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您目前主要使用哪个音乐平台？

QQ音乐

网易云音乐

酷狗音乐

酷我音乐

Apple Music

Spotify

其他

Q2:您使用该音乐平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您是该平台的付费会员吗？

是，我是付费会员

否，我使用免费服务

Q4:请从1到5分，评价您对该平台保护您个人隐私（如账户信息、收听记录）的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

分数

标签

Q6:请从1到5分，评价您对该平台推荐算法（如每日推荐、歌单推荐）公平性与准确性的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q7:哪些因素会增强您对音乐平台的信任？（可多选）

明确透明的隐私政策

正版版权标识清晰

用户评价和评分系统

知名企业或品牌背书

良好的客户服务体验

社区氛围友好

其他

Q8:哪些情况会削弱您对音乐平台的信任？（可多选）

频繁推送无关广告

未经同意收集个人信息

推荐内容质量低下或重复

会员权益无故被削减

客服响应慢或解决问题不力

平台出现安全漏洞

其他

Q9:作为付费会员，您对当前会员价格的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对会员专属音质（如无损、高解析度）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用/未使用

Q11:您对会员专属曲库（新歌首发、独家版权）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用/未使用

Q12:您对会员免广告权益的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用/未使用

Q13:您认为当前会员福利中，哪些方面最需要改进？（可多选）

价格与性价比

音质与播放体验

曲库丰富度与独家内容

线下活动或演出福利

与其他平台（如视频、阅读）的联动权益

会员等级与成长体系

客服专属通道

其他

Q14:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您现在使用的这个音乐平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:综合考虑信任度和福利，未来一年您续费会员的可能性有多大？

肯定会续费

可能会续费

不确定

可能不会续费

肯定不会续费

Q16:对于提升音乐平台的用户信任度和会员福利满意度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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