音乐流媒体服务质量与员工满意度调查问卷

音乐流媒体服务质量与员工满意度调查问卷

尊敬的同事：您好！为深入了解您对当前工作环境及公司所提供音乐流媒体服务质量的看法，我们特此开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化内部管理、提升产品体验。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:1. 您在公司所属的部门是？

技术研发

产品设计

内容运营

市场营销

客户服务

行政/人力/财务

其他

Q2:2. 您在当前岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:3. 整体而言，您对当前的工作满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:4. 哪些因素最能提升您的工作满意度？（可多选）

有竞争力的薪酬福利

良好的团队氛围与合作

清晰的职业发展路径

具有挑战性和意义的工作内容

灵活的工作时间/地点

公司文化与价值观认同

上级的有效指导与支持

其他

Q5:5. 您认为目前工作中面临的主要挑战或压力来源是？（可多选）

工作量过大/节奏过快

跨部门沟通不畅

目标或职责不清晰

资源支持不足

技术或业务上的困难

工作与生活难以平衡

其他

Q6:6. 作为员工，您是否同时也是公司音乐流媒体服务的活跃用户？

是，几乎每天使用

是，每周使用几次

偶尔使用

几乎不使用

从未使用过

Q7:7. 基于您作为用户的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐我们公司的音乐流媒体服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:8. 您如何评价我们音乐流媒体服务的音频播放质量（如音质清晰度、稳定性）？

非常出色

比较满意

一般

有待改进

非常不满意

Q9:9. 您如何评价我们音乐曲库的丰富度和更新及时性？

非常丰富且更新快

比较丰富，更新尚可

一般

曲库有限或更新慢

非常不满意

Q10:10. 您如何评价App/网页的界面设计、操作流畅度和易用性？

非常优秀，体验流畅

比较满意

一般

操作繁琐，有卡顿

体验很差

Q11:11. 您认为我们的服务在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

个性化推荐算法

搜索功能的准确度

播放列表的创建与管理

社交/分享功能

会员权益与定价

客户服务响应

音质选项（如无损音质）

其他

Q12:12. 与市场上主要的竞品相比，您认为我们服务的核心优势在于？

音质更优

曲库更全/独家内容多

推荐更懂我

价格更实惠

界面设计更好

无明显优势

不了解竞品

Q13:13. 您认为公司内部对于“提升音乐服务质量”这一目标的重视程度如何？

非常重视，是核心战略

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q14:14. 您认为，提升产品/服务质量与提升员工满意度之间是否存在关联？体现在哪些方面？（可多选）

强关联，满意的员工能创造更好的产品

有关联，好的产品成功会提升员工自豪感

弱关联，两者相对独立

不确定

其他

Q15:15. 为了提升员工满意度，您认为公司当前最迫切需要采取的一项具体措施是什么？

填空1

Q16:16. 为了提升我们的音乐服务质量，您（作为一名内部员工）最想提出的一条产品改进建议是什么？

填空1

Q17:17. 您是否愿意在未来参与更深入的产品体验内测或员工访谈？

非常愿意

看情况，如果有时间

不太愿意

完全不愿意

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