音乐性价比评价客户满意度调查

音乐性价比评价客户满意度调查

感谢您参与本次音乐服务性价比评价调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更优质的音乐体验。本次调查预计需要5-8分钟。

Q1:您目前主要通过以下哪种方式收听音乐？

付费音乐流媒体平台（如QQ音乐、网易云音乐、Spotify等）

免费音乐流媒体平台（含广告）

购买数字专辑/单曲

购买实体唱片（CD/黑胶）

广播电台

其他

Q2:您目前是哪个付费音乐流媒体平台（或平台组合）的会员？

仅使用QQ音乐

仅使用网易云音乐

仅使用Spotify

仅使用Apple Music

同时使用多个平台会员

不使用任何付费会员

Q3:您对当前主要使用的音乐平台（或组合）的曲库丰富度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您对当前主要使用的音乐平台（或组合）的音频音质满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:综合考虑服务内容与价格，您向朋友或同事推荐您当前主要使用的付费音乐平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为当前主要使用的付费音乐平台的月度会员价格如何？

非常便宜，物超所值

比较合理，可以接受

价格适中，性价比一般

略贵，但勉强接受

非常昂贵，性价比低

Q7:在您看来，一个高性价比的付费音乐平台应包含哪些核心服务？（可多选）

海量无损/高解析度音质曲库

独家首发音乐内容

智能个性化推荐（如每日推荐歌单）

无广告干扰的纯净收听体验

多设备同步与离线下载

与社交功能（如好友歌单、互动）深度结合

包含演唱会直播、周边等额外权益

家庭/多人共享套餐

Q8:与您认知中的“合理价格”相比，您认为当前付费音乐平台的价格普遍？

远低于合理价格

略低于合理价格

基本等于合理价格

略高于合理价格

远高于合理价格

Q9:您对音乐平台个性化推荐（如“每日推荐”、“猜你喜欢”）的准确度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:如果平台会员费上涨10%，您的态度是？

立即取消订阅

会考虑取消，寻找替代方案

继续订阅，但会减少使用

只要服务同步提升，可以接受

完全不影响，会继续订阅

Q11:哪些因素可能促使您考虑更换或新增一个音乐平台？（可多选）

更优惠的价格或促销活动

拥有更多我喜欢的歌手/类型的独家版权

更好的音质标准（如更高码率、空间音频）

更简洁、好用的用户界面

更智能、懂我的推荐算法

更丰富的附加功能（如K歌、播客、社区）

朋友大多在用该平台

Q12:您认为“音乐会员”与“视频会员”相比，哪个性价比更高？

音乐会员性价比高得多

音乐会员性价比略高

两者性价比差不多

视频会员性价比略高

视频会员性价比高得多

Q13:您对音乐平台客户服务（如问题反馈、投诉处理）的体验满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:未来一年内，您续订当前主要音乐平台会员的可能性有多大？

一定会续订

很可能续订

不确定，看情况

很可能不再续订

一定不再续订

Q15:对于提升音乐平台的性价比，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您每月在音乐消费（含会员、数字专辑等）上的平均支出大约是？

0元（仅使用免费服务）

1-20元

21-50元

51-100元

100元以上

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