直播消费偏好与绩效满意度调查

直播消费偏好与绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在直播场景下的消费偏好，以及对相关服务/产品的绩效满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务、提升体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您观看直播的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少观看

几乎不看

Q2:您通常在哪些类型的直播中消费？（可多选）

电商带货（如服饰、美妆）

游戏直播

知识付费/课程

才艺表演（如唱歌、跳舞）

户外运动/旅行

其他

Q3:您在直播中下单消费的主要驱动力是什么？

主播个人魅力/推荐

产品价格优惠/折扣

直播间互动氛围

产品本身有需求

限时秒杀/独家福利

Q4:请对直播购物的整体便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q5:您更倾向于在哪种直播时长下进行消费？

1小时以内的短平快直播

1-3小时的标准直播

3小时以上的马拉松式直播

与时长无关，看内容

Q6:您认为一个优秀的带货主播应具备哪些特质？（可多选）

专业的产品知识

良好的沟通表达能力

真实可信的个人形象

幽默风趣的互动风格

对粉丝需求的敏锐洞察

Q7:基于您最近的体验，您有多大可能向朋友推荐在直播中购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您对直播购物的售后服务（如退换货、客服响应）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:请描述一次您最满意的直播购物经历，或说明原因。

填空1

Q10:您是否关注过直播间的“场观人数”、“在线人数”等数据？

经常关注，并影响我的消费决策

偶尔看看，但不太影响

从不关注

Q11:请对直播商品的信息透明度（如产地、材质、售后政策）进行评分（1-5分，1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q12:哪些因素会让您对一场直播的“绩效”（如转化效果、观看体验）感到满意？（可多选）

商品质量过硬，与描述一致

优惠力度大，性价比高

直播流程流畅，不拖沓

互动环节有趣，参与感强

主播准备充分，讲解清晰

Q13:相比传统图文电商，您认为直播购物的最大优势是？

更直观的商品展示

更实时互动的购物体验

更优惠的价格

更强的信任感（来自主播）

没有明显优势

Q14:您对当前直播电商行业或平台，有哪些改进建议？

填空1

Q15:您未来在直播中的消费意愿如何？

会显著增加

会小幅增加

保持现有水平

会减少

不确定

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业主/管理者

待业/退休

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