直播购买决策因素及政策影响调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于直播购物决策因素及政策影响的学术研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者行为。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您在过去一年内,是否通过直播电商平台(如淘宝直播、抖音直播、快手等)购买过商品?

是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买

Q2:您平均每月观看直播电商的时长大约是?

几乎不看
1-5小时
6-10小时
11-20小时
20小时以上

Q3:您通常通过哪些平台观看直播购物?(可多选)

淘宝/天猫直播
抖音
快手
京东直播
小红书
其他(请在下题中说明)

Q4:如果您选择了“其他”直播平台,请具体说明:

填空1

Q5:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购买商品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q6:在直播购物时,哪些因素对您的购买决策影响最大?(请选择最重要的3-5项)

主播的专业性与可信度
商品价格与折扣力度
直播间的互动氛围与娱乐性
商品展示的清晰度与真实性
用户评价与弹幕反馈
售后服务保障(如退换货政策)
品牌知名度
限时抢购或限量销售的紧迫感
商品本身的刚需程度

Q7:您认为主播的个人魅力(如形象、口才、亲和力)对您的购买决策影响程度如何?

影响非常大,是主要决定因素
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响

Q8:请对直播购物中“商品描述与实物一致性”的满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您关注过哪些与直播电商相关的政策或法规?(可多选)

《网络直播营销管理办法(试行)》
主播纳税相关规定
禁止虚假宣传、刷单炒信等规定
消费者权益保护在直播领域的强化
广告代言人规范
不太了解相关政策

Q10:您认为这些政策法规的实施,对您作为消费者的直播购物信心有何影响?

显著提升,购物更放心
略有提升
没有明显影响
略有下降
显著下降,限制增多

Q11:政策要求主播和平台对商品质量、售后负责,这会促使您增加在直播间的消费吗?

会,显著增加
可能会略微增加
没有影响
可能会略微减少
会,显著减少

Q12:您认为当前直播购物领域,哪些方面最需要政策进一步规范或加强监管?(可多选)

商品质量与假冒伪劣问题
虚假宣传与夸大功效
价格欺诈与先涨后降
售后服务与退换货难
主播言行与内容低俗问题
数据造假(如观看量、销量)
消费者个人信息保护
其他

Q13:如果直播平台明确展示“冷静期”提示(如“购物后24小时内可无理由退款”),您会更愿意尝试购买高单价商品吗?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q14:请描述一次您印象最深刻的直播购物经历(无论是正面还是负面),并简要说明原因:

填空1

Q15:与传统的图文电商(如淘宝、京东商品页)相比,您认为直播购物的主要优势是什么?

更直观、生动的商品展示
实时互动与答疑,信任感更强
优惠力度更大,价格更优
娱乐性强,购物过程有趣
没有明显优势

Q16:未来一年,您预计自己在直播购物上的支出会如何变化?

大幅增加
小幅增加
基本不变
小幅减少
大幅减少或不再购买

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q18:您目前的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营/自由职业
退休人员
其他

Q19:您个人每月可支配收入(用于消费的金额)大致在以下哪个区间?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
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直播购买决策因素及政策影响调研问卷
介绍
本模板旨在提供直播电商消费行为与政策感知的深度调研解决方案。帮助您分析购买决策因素、评估政策监管影响、洞察消费者信心变化,适合企业市场部门、学术研究机构及政策制定者优化直播电商策略与监管框架。
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