直播购物口碑影响因子调研问卷

Q1:您过去一年内通过直播购物的频率是？

Q2:您通常通过哪些平台观看直播并进行购物？（可多选）

Q3:在决定是否购买直播间的商品时，主播的讲解和推荐对您的影响有多大？（1-5分，1分=毫无影响，5分=决定性影响）

Q4:在直播间，您更信任以下哪种主播的推荐？

Q5:您有多大可能将您认为满意的直播间或主播推荐给朋友？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:在直播间内，以下哪些“口碑”信息会显著影响您的购买决策？（可多选）

Q7:当看到直播间有大量负面评价弹幕时，您通常会？

Q8:相比商品详情页的图文介绍，直播间展示的商品实物质感对您决策的重要性如何？（1-5分，1分=完全不重要，5分=至关重要）

Q9:您认为一个“好口碑”的直播间应该具备哪些特征？（可多选）

Q10:您会因为一次不愉快的直播购物体验，而不再关注该主播吗？

Q11:请描述一次最让您印象深刻（无论好坏）的直播购物经历，以及它如何影响了您后续的观看或购买行为。

Q12:在购买高单价商品（如电子产品、大家电）前，您是否会特意去搜索该主播或该场直播的口碑评价？

Q13:您认为社交媒体（如微博、小红书、朋友圈）上关于某直播间或主播的讨论，对您决策的影响有多大？（1-5分，1分=毫无影响，5分=影响巨大）

Q14:您会通过哪些渠道分享或获取关于直播间的口碑信息？（可多选）

Q15:您更倾向于相信以下哪种形式的口碑？

Q16:您认为当前直播购物中，最大的口碑风险或虚假信息是什么？（例如：刷好评、滤镜过度、售后推诿等）

Q17:如果发现主播推荐的商品与您收到的不符，您首选的解决方式是？

Q18:总体而言，您对当前通过直播购物体验的信任度有多高？（1-5分，1分=完全不信任，5分=完全信任）

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？