直播品牌忠诚度与认知调查

您好！我们正在进行一项关于直播品牌的调研，旨在了解您对直播品牌的认知与忠诚度。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务用户。问卷匿名，请根据您的真实感受填写，感谢您的参与！

Q1:您观看直播的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少观看

从不观看

Q2:您通常通过哪些平台观看直播？（可多选）

抖音/抖音直播

淘宝直播

快手

Bilibili直播

微信视频号直播

其他

Q3:当您想到“直播购物”时，脑海中首先浮现的是哪个品牌？

淘宝直播

抖音电商

快手电商

京东直播

小红书直播

没有特定品牌

Q4:请对您最常使用的直播平台的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是否曾因为喜欢某个主播或品牌，而持续在其直播间消费？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q6:您认为一个优秀的直播品牌应具备哪些特质？（可多选）

商品质量可靠

价格优惠力度大

主播专业可信赖

售后服务完善

直播内容有趣互动性强

物流速度快

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的直播平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:如果常用的直播平台暂时无法使用，您会？

立即尝试其他类似平台

等待它恢复

减少观看直播

无所谓，影响不大

Q9:请用1-3个关键词描述您对“淘宝直播”的品牌印象。

填空1

Q10:您是否关注过直播平台的会员或积分体系？

是，我已注册成为会员

是，但我未注册

否，从未关注过

Q11:哪些因素最能促使您在直播间完成购买？（可多选）

限时折扣/秒杀

信任的主播推荐

商品详情展示清晰

直播间氛围和互动

用户好评和晒单

平台提供的保障（如运费险）

Q12:您能清晰区分不同直播平台（如抖音直播 vs 快手直播）的主要特点吗？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全无法区分

Q13:您认为直播平台对您个人消费决策的影响力有多大？（1分毫无影响，5分影响极大）

分数

标签

Q14:除了购物，您还希望直播平台提供哪些类型的内容或服务？

填空1

Q15:您是否愿意为喜欢的直播品牌/主播的专属福利或内容付费（如付费会员、打赏）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:您通过哪些渠道了解直播平台或主播的新动态？（可多选）

平台App内推送

社交媒体（微博、微信等）

朋友/家人推荐

广告（线上/线下）

新闻资讯

其他

Q17:相比传统电商（如直接搜索商品下单），直播购物对您的吸引力主要在于？

娱乐性和互动性

更直观的商品展示

更优惠的价格

主播的信任背书

没有吸引力，我更喜欢传统电商

Q18:请用1-3个关键词描述您对“抖音直播”的品牌印象。

填空1

Q19:您认为未来直播行业的发展趋势会更偏向于？

专业化、垂直化（如特定领域专家）

娱乐化、综艺化

社交化、社区化

工具化、效率化（快速成交）

说不清

Q20:如果直播品牌发起用户忠诚度计划，哪些权益会吸引您参与？（可多选）

专属优惠券/折扣

新品优先体验权

积分兑换礼品

与主播互动特权

线下活动参与资格

个性化内容推荐

Q21:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q23:您目前的职业是？

学生

企业职员

自由职业者/个体户

事业单位/公务员

其他

直播品牌忠诚度与认知调查

介绍

本模板旨在提供直播电商品牌认知与用户忠诚度调研的标准化解决方案。帮助您评估品牌影响力、分析用户消费偏好、测量平台满意度，适合市场研究机构、电商平台和品牌方开展精准的直播营销策略优化。

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