直播品牌忠诚度舆情监测调研

直播品牌忠诚度舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于直播品牌忠诚度的调研，旨在了解用户对直播平台的看法与使用行为。您的回答将帮助我们更好地优化服务。本次问卷匿名，请放心填写。

Q1:您最近一个月观看直播的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不看

Q2:您最常观看哪种类型的直播内容？

电商带货

游戏电竞

才艺表演（如唱歌、跳舞）

生活分享/聊天

知识/教育

户外/旅行

其他

Q3:您主要使用哪个直播平台？

抖音

快手

淘宝直播

Bilibili直播

虎牙/斗鱼（游戏类）

微信视频号

其他

Q4:您对您最常使用平台的总体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的直播平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您选择或持续使用一个直播平台的主要原因有哪些？（可多选）

喜欢的主播在该平台

平台内容丰富多样

用户界面友好，操作流畅

社区氛围好，互动性强

优惠活动多（如红包、折扣）

内容推荐精准，符合兴趣

平台信誉好，有保障

Q7:哪些因素可能导致您减少使用或离开一个直播平台？（可多选）

喜欢的主播离开

广告过多或体验差

内容质量下降

平台出现负面新闻/舆情

其他平台有更好的功能或内容

社区氛围变差（如弹幕不友好）

技术问题（如卡顿、闪退）

Q8:您是否会因为喜欢的主播而购买其推荐的产品？

经常购买

偶尔购买

很少购买

从不购买

Q9:您是否关注过直播平台相关的舆情信息（如新闻报道、社交媒体讨论）？

经常关注

偶尔看到

很少关注

从未关注

Q10:如果您关注的平台出现负面舆情（如主播争议、数据造假等），这会如何影响您？

立即减少使用或卸载

观望事态发展再决定

只要不影响我看的内容就无所谓

完全不受影响

Q11:您通常通过哪些渠道了解直播平台的舆情信息？（可多选）

微博、抖音等社交媒体

新闻客户端

朋友/社群讨论

平台官方公告

专业科技/财经媒体

不主动了解

Q12:您认为一个直播平台的“品牌忠诚度”主要体现在哪些方面？

用户长期稳定使用

愿意为平台内容付费

主动向他人推荐

积极参与平台社区活动

对平台负面信息有较高容忍度

Q13:您认为您最常使用的平台在应对负面舆情、维护品牌形象方面做得如何？（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q14:在您看来，直播平台应该如何提升用户的忠诚度和好感度？

填空1

Q15:您是否愿意参与平台的改进调研或内测活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

自由职业者/个体户

公务员/事业单位人员

已退休

其他

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